Aujourd’hui, presque tout le monde a entendu parler de l’IA générative. Au cœur des discussions dans les entreprises, entre collègues, voire avec vos amis, l’IA générative peut être utilisée pour améliorer l’expérience client. Selon une étude récente, deux tiers des entreprises prévoient d’utiliser l’IA pour améliorer leur service client au cours des trois prochaines années, […]
Read MoreDirecteur général de L’Oréal, Nicolas Hieronimus faisait en janvier l’ouverture du CES 2024. L’occasion pour le dirigeant de présenter le nouvel assistant beauté du groupe basé sur l’intelligence artificielle générative (plus de 10 LLMs intégrés) : BeautyGenius. Cette keynote d’ouverture par un acteur français des cosmétiques était une première, souligne Béatrice Dautzenberg, Global Director of […]
Read MoreEn 2023, l’intelligence artificielle a beaucoup fait parler d’elle avec de nombreuses révolutions et une démocratisation de plus en plus forte dans les usages et processus des entreprises de tous les secteurs d’activité. En toute logique, son évolution va se poursuivre en 2024 et redéfinir les standards, que ce soit dans l’expérience client, certains métiers, voire […]
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Read MoreDeepcool complète sa gamme de boitier avec l’arrivée du Morpheus. Au format Grand Tour, cette référence se positionne sur le haut de gamme. Elle joue sur différents critères pour se démarquer. Son look et son châssis sont orientés flux d’air tandis que sa polyvalence dans les usages s’accompagne d’une importante modularité interne. A cela s’ajoute […]
Read MoreHTC a dévoilé le VIVE Ultimate Tracker, un accessoire qui complète les fonctionnalités de ses casques VR, dans un communiqué de presse. Crédit : VIVE Le VIVE Ultimate Tracker est un accessoire qui fonctionne en complément des casques de réalité virtuelle de HTC. Il vise à rendre l’expérience de réalité étendue toujours plus immersive. D’après […]
Read MoreAndroid 14 est disponible depuis le 14 octobre 2023. Si la nouvelle version du système d’exploitation n’apporte pas de changement majeur par rapport à Android 13, les ingénieurs de Google s’étant concentrés sur l’optimisation de l’OS, au niveau de la gestion de la mémoire, notamment. Crédit : Android Android 14 n’est pour l’instant disponible que […]
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Read MoreÇa y est, Google a profité de sa conférence I/O pour dévoiler officiellement son Pixel 7a, la version abordable de son dernier smartphone. Au programme, une fiche technique fidèle aux fuites récentes fuites, boostée à l’IA et qui met encore une fois l’accent sur la photo. Voici tout ce qu’il faut savoir à son sujet. Aujourd’hui […]
Read MoreStar Wars : Jedi Survivor connaît un lancement bien compliqué. Outre de (très) gros soucis de performances et d’optimisation, le jeu est également criblé de bugs, dont certains sont particulièrement rageants. Plusieurs joueurs rapportent en effet perdre la totalité de leur expérience lorsqu’ils meurent, sans possibilité de la récupérer. Nous en avons nous-mêmes fait l’expérience. Crédits : […]
Read MoreVous possédez un iPhone et vous ne savez pas si cela vaut le coup de passer sur les derniers Galaxy S23 ? Samsung permet désormais aux utilisateurs d’Apple de tester One UI directement sur leur iPhone, au travers d’une application. À la sortie des iPhone 14 Pro, de nombreux utilisateurs de Samsung ont abandonné Android pour […]
Read MoreIl existe des domaines où les possibilités d’emploi sont en plein essor et continueront de l’être dans les mois à venir. Sur ZDNet, nous avons récemment interrogé des leaders du secteur pour connaître leur point de vue sur les perspectives des professionnels de la technologie pour l’année à venir et savoir où ils devraient concentrer […]
Read MoreMalgré la montée en puissance de l’e-commerce, les Français plébiscitent encore l’achat physique en magasin. C’est ce que nous apprend une étude menée par Klarna fin 2021, 52% des Français effectuent en effet un achat au moins une fois en boutique par semaine, contre 19% via le web. Mais pour combien de temps encore ? […]
Read MoreVotre site web et vos courriers électroniques sont-ils efficaces… d’un point de vue visuel ? Le message que vous souhaitez faire passer est-il immédiatement repéré ? C’est à ces questions que souhaite répondre la start-up Viaretina. Analyser l’efficacité d’une landing page ou d’un e-mail n’est pas nouveau, mais cette analyse reste encore trop souvent réalisée selon des […]
Read MoreSerge Schertzer est expert de la relation client chez Orange Business Services. Son rôle est d’aider les entreprises à réinventer leur relation client dans un contexte de transformation numérique accélérée. En effet, les évolutions technologiques, mais aussi la pandémie, ont révolutionné les modes et canaux d’interactions des entreprises avec leurs clients. Concernant les secteurs marchands, […]
Read MoreAujourd’hui, le divertissement est disponible sous toutes ses formes. Chacun peut trouver quelque chose à son gout. Pour de nombreuses personnes, l’une des formes de divertissement les plus appréciées est le jeu dans les casinos en ligne. Les casinos traditionnels ne sont plus aussi excitants qu’avant, car les casinos en ligne proposent un grand nombre […]
Read MoreJensen Harris, l’ancien directeur de l’expérience utilisateur (UX) de Microsoft, s’est insurgé récemment contre la conception du menu Démarrer de Windows 11 – le fleuron de l’UX de Microsoft. Jensen Harris, qui a joué un rôle clé dans la conception du menu Démarrer de Windows 8 avec ses tuiles tactiles, estime que le menu Démarrer de Windows 11 […]
Read MoreSoyons réalistes : toutes les entreprises proposent des services par le biais d’applications et de sites web ou s’appuient sur des outils numériques. La seule façon de vraiment se différencier sur des marchés saturés par le numérique est d’être capable d’aller au-delà de l’appel du devoir pour satisfaire les clients. Il ne s’agit pas seulement […]
Read MoreC’est désormais un poncif de souligner l’effet d’accélération de l’adoption du digital déclenché par la pandémie. Il n’en demeure pas moins réel, comme l’illustre notamment le baromètre France Num 2021. 79 % des dirigeants considèrent par exemple que le numérique facilite la communication avec les clients. C’est 7 points de plus en un an. Ils sont en outre […]
Read MoreLe groupe Dstny, qui fournit des solutions de communications d’entreprise dans le cloud, annonce l’acquisition de la société Tactful AI, pour permettre aux entreprises d’employer l’intelligence artificielle et les données dans leurs opérations d’expérience client. Le fournisseur européen de solutions de communications d’entreprise dans le cloud mise sur les relais de croissance externes pour se […]
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