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Le terminal vendeur, instrument du retail omnicanal

Proposer une expérience d’achat omnicanale, c’est l’ambition des enseignes du retail. Elle consiste à gommer les frontières entre l’e-commerce et le réseau de boutiques physiques. Et les terminaux vendeurs (PDA, tablettes et smartphones) jouent un rôle en matière d’omnicanalité. Le confinement a d’ailleurs été pour différentes marques l’occasion de développer de nouveaux scénarios d’usage ou […]

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Microsoft ferme ses magasins physiques

Microsoft ferme ses magasins physiques, et concentrera plutôt ses efforts de vente au détail sur les ventes numériques, comme l’a annoncé, vendredi, David Porter, vice-président de Microsoft Store, sur un blog LinkedIn. Microsoft continuera d’employer des vendeurs, mais ils se concentreront sur la vente, la formation et l’assistance aux consommateurs, aux petites entreprises et aux […]

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Taxe Gafa : la France condamne le départ des Etats-Unis de la table des négociations

“Une provocation”. Voilà comment le ministre de l’Economie Bruno Le Maire a qualifié le courrier adressé par l’administration américaine à la France, l’Espagne, la Grande-Bretagne et l’Italie pour leur signifier son départ de la table des négociations concernant la question de la taxation des géants du numérique, dans le but d’arriver à une taxe dite […]

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Carrefour veut vous faire dire : “Ok Google, je veux faire mes courses”

“Ok Google, je veux faire mes courses”. Voici donc le sésame qui permet d’utiliser le nouveau service Carrefour / Google lancé hier. La promesse ? Commander et payer ses courses alimentaires avec l’assistant vocal Google Assistant couplé à carrefour.fr. Une première mondiale selon l’acteur de la grande distribution, qui permet de commander ses courses à […]

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La livraison des ordonnances sans chauffeur bientôt testée par la société Nuro

Une société ciblant le marché naissant de la livraison urbaine sans conducteur teste actuellement un service autonome de livraison de prescriptions. Nuro, qui a ouvert des bancs d’essai de livraison et a récemment obtenu une exemption pour la livraison sans conducteur, a révélé qu’elle prévoyait, avec CVS Pharmacy, de tester la livraison de prescriptions à […]

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Les robots de livraison tentent de tirer leur épingle du jeu pendant la crise

Livraison de pizzas sans contact ? C’est gratuit si vous travaillez dans le secteur de la santé dans certaines régions des États-Unis et du Royaume-Uni desservies par Starship Technologies, l’une des rares entreprises de livraison robotisée dont le modèle d’affaires a été en plein essor ces derniers mois. Alors que les restrictions liées au Covid-19 […]

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La demande de chômage partiel d’Amazon retoquée par Muriel Pénicaud

La situation s’envenime entre Amazon France et les autorités française. Le ministère du Travail a confirmé à l’agence Reuters lundi avoir refusé une demande de chômage partiel d’Amazon. Pourquoi ? Parce que la fermeture des sites concernés est la conséquence d’une décision de justice et non d’une baisse d’activité. Amazon a annoncé fin avril que […]

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Amazon : Jeff Bezos malmène ses actionnaires, sa fortune n’ jamais été aussi conséquente

Asseyez-vous avant de vous évanouir. C’est en substance ce que Jeff Bezos a expliqué en propos liminaires jeudi. Et ce avant d’annoncer que sa société ne réaliserait aucun profit au second trimestre de l’année 2020. En lieu et place, les 4 milliards de dollars de bénéfice opérationnel prévus ce trimestre seront investis dans la gestion […]

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Amazon : Jeff Bezos malmène ses actionnaires, sa fortune n’a jamais été aussi conséquente

Asseyez-vous avant de vous évanouir. C’est en substance ce que Jeff Bezos a expliqué en propos liminaires jeudi. Et ce avant d’annoncer que sa société ne réaliserait aucun profit au second trimestre de l’année 2020. En lieu et place, les 4 milliards de dollars de bénéfice opérationnel prévus ce trimestre seront investis dans la gestion […]

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Amazon rêve d’importer le modèle d’Amazon Go en France

Le directeur général d’Amazon France, Frédéric Duval, a expliqué mardi devant les sénateurs qu’il souhaitait que son groupe implante des magasins physiques de types Amazon Go en France. Interrogé par la commission des affaires économiques du Sénat sur les pistes pour renforcer la complémentarité entre les plateformes numériques et les magasins physiques, il a affirmé que […]

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Les Prime Day d’Amazon reportés en raison de la pandémie COVID-19

Les Aamazon Prime Day, la grande messe annuelle du commerce électronique, sera reporté au moins jusqu’en août, selon Reuters. De plus Amazon s’attend à perdre 100 millions de dollars à cause des stocks accumulés de matériel qu’il devra probablement vendre au rabais. Amazon n’a pas répondu à une demande de commentaires de la part de […]

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E-commerce : quand les entreprises sont encouragées à migrer en ligne

Malgré le plan gouvernemental de soutien aux entreprises, l’inquiétude commence à gagner les e-commerçants. Selon une enquête présentée par la Fevad, 76 % des sites e-commerce enregistrent un recul des ventes depuis le 15 mars. Mieux lotis que les commerces physiques non essentiels, appelés à fermer depuis le début du confinement, les sites marchands font tout de […]

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Covid-19 : suspension de l’activité pour Leboncoin et Vinted

Alors que l’épidémie de Covid-19 sévit sur la France, ses répercussions se font d’ores et déjà sentir pour nombre de secteurs. Et notamment pour les plateformes de commerce en ligne qui reposent sur le réseau de points relais Mondial Relay, comme Vinted et Leboncoin. « Pour faire suite aux annonces récentes du gouvernement, nous souhaitons vous […]

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Le e-commerce progresse quatre fois plus vite que les magasins physiques depuis le confinement

Depuis l’annonce des mesures de confinement, les acteurs du e-commerce n’ont pas chômé. Selon l’institut Nielsen, bon nombre de consommateurs ont passé commande en ligne depuis le début du mois pour stocker des produits alimentaires et d’hygiène. Le secteur du e-commerce a progressé 4 fois plus vite que les magasins physiques. Pour Anne Haine, directrice générale […]

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Le groupe OTG déploie la technologie “Just Walk Out” d’Amazon dans les aéroports américains

L’entreprise d’hôtellerie OTG, qui gère des espaces commerciaux dans les aéroports américains, a annoncé son intention de déployer la semaine prochaine la technologie “Just Walk Out” d’Amazon, ce qui en fait l’un des premiers détaillants à profiter du nouveau service Amazon. A partir du 16 mars, la technologie sans caisse sera disponible au marché gourmet CIBO […]

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Coronavirus ; Facebook suspend les publicités pour les masques de protection

Facebook suspend temporairement les publicités pour les masques de protection afin de bloquer les commerçants qui cherchent à tirer profit de la propagation du Coronavirus. Au cours du week-end, le responsable des publicités de Facebook, Rob Leathern, a déclaré que le géant des réseaux sociaux “interdit les publicités vendant des masques médicaux”. L’interdiction, qui devrait […]

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Amazon Go : bientôt chez Carrefour et Auchan §?

Amazon veut s’ouvrir aux distributeurs tiers. Le géant américain propose désormais sa technologie “Just Walk Out” aux distributeurs tiers pour qu’ils l’utilisent dans leurs magasins, a confirmé lundi sa direction, interrogée par ZDNet. Pour rappel, cette technologie, qui équipe les magasins Amazon Go sans caisse, permet aux clients de prendre ce qu’ils veulent dans un magasin […]

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Amazon Go : bientôt chez Carrefour et Auchan ?

Amazon veut s’ouvrir aux distributeurs tiers. Le géant américain propose désormais sa technologie “Just Walk Out” aux distributeurs tiers pour qu’ils l’utilisent dans leurs magasins, a confirmé lundi sa direction, interrogée par ZDNet. Pour rappel, cette technologie, qui équipe les magasins Amazon Go sans caisse, permet aux clients de prendre ce qu’ils veulent dans un magasin […]

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E-commerce : comment Ikea veut se lancer sur le marché chinois

Ikea s’est installé sur la plateforme de commerce électronique Tmall d’Alibaba. C’est la première fois que la chaîne suédoise vend ses produits sur une place de marché en ligne tierce. Elle espère utiliser la plateforme comme banc d’essai et évaluer la possibilité d’inclure ce canal de distribution dans sa stratégie. Cette initiative permettrait également à […]

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Vidéo : Coronavirus, Amazon fait le ménage sur sa plate-forme de e-commerce

Amazon a retiré plus d’un million de produits ces dernières semaines afin d’empêcher les commerçants de profiter de l’épidémie de coronavirus. Cette maladie respiratoire, qui, au moment où nous écrivons ces lignes, a atteint plusieurs milliers de cas diagnostiqués dans le monde entier et a coûté la vie à plus de 2 800 personnes, a […]

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