E-commerce : Amazon, le très pratique bouc émissaire des incompétents

Voici donc que quand le nom d’Amazon apparaît dans le débat public désormais, c’est la curée. Jamais le débat entre “pros” et “anti” Amazon n’a été aussi aigu. Les commerçants qui tentent de se préparer aux ventes de fin d’année en pleine période de confinement sont aux premières loges. Les politiques français eux ne refusent […]

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Digitaliser les petits commerces, pourquoi est-ce si complexe ?

On sait que deux commerces sur trois n’ont pas encore pris les devants de la digitalisation, faute de temps, de financement ou d’expertise IT. Un tiers de e-commerçants, c’est très peu, surtout si on compare aux 70 % de commerces physiques digitalisés chez nos voisins allemands. Pour éviter les faillites, le gouvernement offre 500 euros aux artisans, commerçants […]

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La relation d’Amazon et des commerçants tiers passée à la loupe outre-Rhin

Le régulateur allemand se lance sur les traces d’Amazon. Le Bundeskartellamt, l’autorité de régulation de la concurrence outre-Rhin, vient en effet de lancer une investigation sur les relations qu’entretient le géant américain du commerce en ligne et les commerçants tiers présents sur sa plateforme. « Nous enquêtons actuellement pour savoir si et comment Amazon influence la […]

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Google/Fitbit : la Commission européenne veut une enquête « en profondeur »

En novembre 2019, Google annonçait le rachat de la société américaine Fitbit, spécialisée dans la conception et la vente d’objets connectés. L’annonce a rapidement suscité la défiance des ONG de défense des droits des consommateurs, qui avaient tiré la sonnette d’alarme au début du mois de juillet. Le débat a trouvé un écho favorable auprès […]

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Le Parlement muscle les dispositifs de lutte contre le démarcharge téléphonique abusif

Le Parlement déclare la guerre au démarchage commercial intempestif. Après deux ans de navette parlementaire, l’Assemblée nationale vient définitivement d’adopter, cette semaine, la proposition de loi visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux. Cette pratique sera plus strictement encadrée dans le temps par un décret qui viendra fixer les […]

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Le terminal vendeur, instrument du retail omnicanal

Proposer une expérience d’achat omnicanale, c’est l’ambition des enseignes du retail. Elle consiste à gommer les frontières entre l’e-commerce et le réseau de boutiques physiques. Et les terminaux vendeurs (PDA, tablettes et smartphones) jouent un rôle en matière d’omnicanalité. Le confinement a d’ailleurs été pour différentes marques l’occasion de développer de nouveaux scénarios d’usage ou […]

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Microsoft ferme ses magasins physiques

Microsoft ferme ses magasins physiques, et concentrera plutôt ses efforts de vente au détail sur les ventes numériques, comme l’a annoncé, vendredi, David Porter, vice-président de Microsoft Store, sur un blog LinkedIn. Microsoft continuera d’employer des vendeurs, mais ils se concentreront sur la vente, la formation et l’assistance aux consommateurs, aux petites entreprises et aux […]

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Taxe Gafa : la France condamne le départ des Etats-Unis de la table des négociations

“Une provocation”. Voilà comment le ministre de l’Economie Bruno Le Maire a qualifié le courrier adressé par l’administration américaine à la France, l’Espagne, la Grande-Bretagne et l’Italie pour leur signifier son départ de la table des négociations concernant la question de la taxation des géants du numérique, dans le but d’arriver à une taxe dite […]

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Carrefour veut vous faire dire : “Ok Google, je veux faire mes courses”

“Ok Google, je veux faire mes courses”. Voici donc le sésame qui permet d’utiliser le nouveau service Carrefour / Google lancé hier. La promesse ? Commander et payer ses courses alimentaires avec l’assistant vocal Google Assistant couplé à carrefour.fr. Une première mondiale selon l’acteur de la grande distribution, qui permet de commander ses courses à […]

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La livraison des ordonnances sans chauffeur bientôt testée par la société Nuro

Une société ciblant le marché naissant de la livraison urbaine sans conducteur teste actuellement un service autonome de livraison de prescriptions. Nuro, qui a ouvert des bancs d’essai de livraison et a récemment obtenu une exemption pour la livraison sans conducteur, a révélé qu’elle prévoyait, avec CVS Pharmacy, de tester la livraison de prescriptions à […]

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Les robots de livraison tentent de tirer leur épingle du jeu pendant la crise

Livraison de pizzas sans contact ? C’est gratuit si vous travaillez dans le secteur de la santé dans certaines régions des États-Unis et du Royaume-Uni desservies par Starship Technologies, l’une des rares entreprises de livraison robotisée dont le modèle d’affaires a été en plein essor ces derniers mois. Alors que les restrictions liées au Covid-19 […]

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La demande de chômage partiel d’Amazon retoquée par Muriel Pénicaud

La situation s’envenime entre Amazon France et les autorités française. Le ministère du Travail a confirmé à l’agence Reuters lundi avoir refusé une demande de chômage partiel d’Amazon. Pourquoi ? Parce que la fermeture des sites concernés est la conséquence d’une décision de justice et non d’une baisse d’activité. Amazon a annoncé fin avril que […]

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Amazon : Jeff Bezos malmène ses actionnaires, sa fortune n’ jamais été aussi conséquente

Asseyez-vous avant de vous évanouir. C’est en substance ce que Jeff Bezos a expliqué en propos liminaires jeudi. Et ce avant d’annoncer que sa société ne réaliserait aucun profit au second trimestre de l’année 2020. En lieu et place, les 4 milliards de dollars de bénéfice opérationnel prévus ce trimestre seront investis dans la gestion […]

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Amazon : Jeff Bezos malmène ses actionnaires, sa fortune n’a jamais été aussi conséquente

Asseyez-vous avant de vous évanouir. C’est en substance ce que Jeff Bezos a expliqué en propos liminaires jeudi. Et ce avant d’annoncer que sa société ne réaliserait aucun profit au second trimestre de l’année 2020. En lieu et place, les 4 milliards de dollars de bénéfice opérationnel prévus ce trimestre seront investis dans la gestion […]

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Amazon rêve d’importer le modèle d’Amazon Go en France

Le directeur général d’Amazon France, Frédéric Duval, a expliqué mardi devant les sénateurs qu’il souhaitait que son groupe implante des magasins physiques de types Amazon Go en France. Interrogé par la commission des affaires économiques du Sénat sur les pistes pour renforcer la complémentarité entre les plateformes numériques et les magasins physiques, il a affirmé que […]

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Les Prime Day d’Amazon reportés en raison de la pandémie COVID-19

Les Aamazon Prime Day, la grande messe annuelle du commerce électronique, sera reporté au moins jusqu’en août, selon Reuters. De plus Amazon s’attend à perdre 100 millions de dollars à cause des stocks accumulés de matériel qu’il devra probablement vendre au rabais. Amazon n’a pas répondu à une demande de commentaires de la part de […]

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E-commerce : quand les entreprises sont encouragées à migrer en ligne

Malgré le plan gouvernemental de soutien aux entreprises, l’inquiétude commence à gagner les e-commerçants. Selon une enquête présentée par la Fevad, 76 % des sites e-commerce enregistrent un recul des ventes depuis le 15 mars. Mieux lotis que les commerces physiques non essentiels, appelés à fermer depuis le début du confinement, les sites marchands font tout de […]

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Covid-19 : suspension de l’activité pour Leboncoin et Vinted

Alors que l’épidémie de Covid-19 sévit sur la France, ses répercussions se font d’ores et déjà sentir pour nombre de secteurs. Et notamment pour les plateformes de commerce en ligne qui reposent sur le réseau de points relais Mondial Relay, comme Vinted et Leboncoin. « Pour faire suite aux annonces récentes du gouvernement, nous souhaitons vous […]

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Le e-commerce progresse quatre fois plus vite que les magasins physiques depuis le confinement

Depuis l’annonce des mesures de confinement, les acteurs du e-commerce n’ont pas chômé. Selon l’institut Nielsen, bon nombre de consommateurs ont passé commande en ligne depuis le début du mois pour stocker des produits alimentaires et d’hygiène. Le secteur du e-commerce a progressé 4 fois plus vite que les magasins physiques. Pour Anne Haine, directrice générale […]

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Le groupe OTG déploie la technologie “Just Walk Out” d’Amazon dans les aéroports américains

L’entreprise d’hôtellerie OTG, qui gère des espaces commerciaux dans les aéroports américains, a annoncé son intention de déployer la semaine prochaine la technologie “Just Walk Out” d’Amazon, ce qui en fait l’un des premiers détaillants à profiter du nouveau service Amazon. A partir du 16 mars, la technologie sans caisse sera disponible au marché gourmet CIBO […]

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