Avis aux clients de la Floa Bank, la banque en ligne du groupe Casino, des emails frauduleux circulent actuellement sur la toile. Cette campagne de phishing vise à récupérer vos informations bancaire. Crédits : Floa Si vous êtes un habitué des hypermarchés Casino ou bien du site de e-commerce Cdiscount, vous connaissez peut-être Floa Bank. […]
Read MoreOrange ne pouvait rester à l’écart de la révolution de l’intelligence artificielle. A travers sa division entreprises, Orange Business, l’opérateur télécom conseille ses clients sur les nouveaux cas d’usage permis par les nouvelles technologies de machine learning ou d’IA générative. Le groupe français entend aussi capitaliser sur les apports de l’IA pour ses besoins propres. […]
Read MoreWhat you need to know Microsoft has pushed the end of availability for Teams classic from March 31, 2024, to July 1, 2024. The company says this will give admins ample time to address any issues they might have encountered while transitioning to the new Teams app. The new Teams client shipped to general availability […]
Read MoreL’IA d’une compagnie aérienne a mal conseillé un client en hallucinant sa réponse. Poursuivie en justice, elle pensait que le chatbot était une entité à part entière et donc responsable de ses actes. Perdu. Crédits : 123RF En 2022, Jake Moffat doit prendre un billet d’avion avec la compagnie Air Canada afin de se rendre […]
Read MoreDirecteur général de L’Oréal, Nicolas Hieronimus faisait en janvier l’ouverture du CES 2024. L’occasion pour le dirigeant de présenter le nouvel assistant beauté du groupe basé sur l’intelligence artificielle générative (plus de 10 LLMs intégrés) : BeautyGenius. Cette keynote d’ouverture par un acteur français des cosmétiques était une première, souligne Béatrice Dautzenberg, Global Director of […]
Read MoreEntre le développement des « super-apps », l’intégration grandissante des usages de l’intelligence artificielle dans notre quotidien et l’accélération de la réalité virtuelle et augmentée, 2023 a été marquée par une volonté de développer un monde encore plus digitalisé et immersif. L’écosystème technologique connaîtra de nouvelles transformations en 2024, qui impacteront le rapport que les entreprises et les […]
Read MoreEn 2023, l’intelligence artificielle a beaucoup fait parler d’elle avec de nombreuses révolutions et une démocratisation de plus en plus forte dans les usages et processus des entreprises de tous les secteurs d’activité. En toute logique, son évolution va se poursuivre en 2024 et redéfinir les standards, que ce soit dans l’expérience client, certains métiers, voire […]
Read MoreCrédit photo : Patrick Tomasso – Unsplash Avec plus de 2 mille milliards d’interactions en 2022, Twilio permet à des organisations comme Sanofi, IRFC ou encore MongoDB, d’engager les clients et utilisateurs à travers différents canaux de communication. L’entreprise met également à disposition une plateforme de données qui permet de centraliser et d’unifier l’ensemble des […]
Read MoreL’intelligence artificielle et l’automatisation soutiennent les tendances en matière de nouveaux modes de travail, quels que soient les secteurs d’activités. Si l’automatisation des processus n’est pas une nouveauté, l’émergence de ces technologies permet aux entreprises de repenser la façon dont elles organisent, hiérarchisent et exécutent les flux d’activité. Le résultat : une entreprise autonome capable d’atteindre […]
Read MoreL’IA générative a conquis un groupe de plus : Club Med. La stratégie IA Gen de l’entreprise a été engagée en mars 2023. Elle se traduit depuis septembre par de premiers cas d’usage, qui s’inscrivent dans une politique de déploiement progressif. Pour ses premières applications, l’entreprise tire donc profit de ses contenus et de la […]
Read MoreC’est une surprise qui en fera sourire plus d’un : dans un communiqué de presse, la SNCF annonce que sa nouvelle application a reçu le prix du meilleur service client de l’année. Pourtant, depuis son déploiement, cette dernière est la cible de très nombreuses critiques de la part de ses utilisateurs. Le magazine 60 millions de consommateurs […]
Read MoreExistant bien avant la mise en lumière par le phénomène ChatGPT, l’intelligence artificielle (IA) connaît aujourd’hui un succès sans précédent auprès des entreprises comme des particuliers. Initialement pensée comme une technologie permettant de créer de l’efficacité en réduisant le temps passé sur des tâches répétitives ou fastidieuses, elle est aujourd’hui utilisée dans tous les domaines, […]
Read MoreSi vous avez reçu un mail du service client de Disney+, soyez particulièrement vigilant. En effet, une nouvelle campagne d’hameçonnage cible actuellement les utilisateurs de la plateforme de streaming. Ce faux mail est plutôt bien fait et peut facilement piéger les abonnés les moins avertis. Cerise sur le gâteau, les escrocs visent également d’autres services. […]
Read MoreWe use cookies and data to Deliver and maintain Google services Track outages and protect against spam, fraud, and abuse Measure audience engagement and site statistics to understand how our services are used and enhance the quality of those services If you choose to “Accept all,” we will also use cookies and data to Develop […]
Read MoreTesla s’est vu contraint par la justice néo-zélandaise de rembourser la Model 3 d’un client suite à un défaut technique impossible à réparer. L’entreprise a d’abord nié le problème malgré 6 réparations infructueuses en quelques mois. Crédits : Tesla En août 2022, Shaun Baker, résidant en Nouvelle-Zélande, fait l’acquisition d’une Tesla Model 3 Performance pour […]
Read MoreNombre d’internautes apprécient Outlook et l’utilisent au quotidien. Pourtant, il est un point sur lequel le client email de Microsoft fait l’unanimité : la limite de taille des fichiers joints est bien trop basse. Ce petit inconvénient fera bientôt partie du passé. Crédit : Microsoft Microsoft apporte actuellement un grand nombre d’améliorations à son client […]
Read MoreMimestream, the Gmail client for macOS founded by former Apple Mail engineer Neil Jhaveri, this week ended more than two years of beta development with the official release of Mimestream 1.0. As a native app written in Swift and designed with AppKit and SwiftUI for a clean, stock appearance, Mimestream’s UI will be familiar to […]
Read MoreOppo can no longer support the Chinese government’s dream of becoming self-sufficient in the semiconductor sector. New reports say that the company has suddenly shut down its chip design business to the shock of its employees. News about the smartphone maker establishing an in-house chip design team emerged in December 2022. Back then, rumors said […]
Read MoreComme tous les ans, le classement est fiévreusement attendu par les opérateurs télécoms. Qu’ils se réjouissent, la satisfaction générale à leur égard est en très légère hausse dans l’édition 2023 de l’Observatoire annuel de la satisfaction client de l’Arcep, l’autorité de régulation des télécoms. Dans ce sondage réalisé par l’institut CSA auprès de quelque 4 […]
Read MoreLe groupe américain Concentrix rachète la société Webhelp, cofondée par les français Olivier Duha et Frédéric Jousset, pour 4,4 milliards d’euros. 23 ans après sa création, le groupe français intègre Concentrix, après 15 mois de négociations secrètes. Webhelp réalise 2,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel et 410 millions d’euros d’Ebitda. Cette opération permet de […]
Read More
