Monabanq, élue « Service Client de l’Année » pour la troisième fois

Le support client est un point essentiel pour la nouvelle génération de banques sur internet. C’est justement ce qui semble faire défaut chez C-zam, ce compte bancaire simplifié que Carrefour cherche à céder depuis quelques temps. Du côté de Monabanq, on a bien compris que la relation client était primordiale …

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Avec sa carte Plus, Qonto lorgne les professionnels qui voyagent

Avec plus de 50 000 clients à son actif, Qonto se positionne aujourd’hui comme le leader français sur le créneau de la néo-banque pour les professionnels. Alexandre Prot, le co-fondateur du service, nous confiait il y a quelques temps avoir eu cette idée après avoir remarqué que « les TPE/PME étaient …

L’ogre Revolut à la recherche de… 1,5 milliard de dollars !

La fintech est devenue une thématique en vogue auprès des investisseurs : ces derniers mois, on a pu observer quelques solides tours de table impliquants de multiples startups du monde de la finance, dont une grande partie en Europe. Après la néo-banque N26 et ses 300 millions de dollars en …

Le français Lemon Way sécurise 25M€ pour s’étendre en Europe

En quelques années, la pépite française Lemon Way s’est imposée comme une référence dans les solutions de paiement pour les places de marché. Elle permet à ces dernières d’accepter les paiements de leurs clients, et elle aurait fait transiter pas moins de 1,9 milliard d’euros sur l’année 2018. Après avoir …

Banque en ligne : 44% des clients l’utilisent comme leur banque principale

La banque en ligne est loin d’être une tendance marginale : aujourd’hui, ce sont plusieurs millions de français qui font confiance à des établissements comme Boursorama Banque, Hello bank! ou encore BforBank pour gérer leur capital. Il y a quelques jours, c’est l’institut CSA qui officialisait le premier « Observatoire des …

Le compte C-zam a-t-il encore un avenir chez Carrefour ?

Ces dernières années, les banques en ligne, néo-banques et autres comptes simplifiés ont envahi le paysage bancaire français. Mikaël Ptachek, responsable de la practice fintech chez KPMG, affirmait en août dernier qu’il était « peu probable que nous comptions encore 18 [banques mobiles] à un horizon de cinq ans. Il va …

Michael Möglich (Monese) « le taux d’insatisfaction du public français vis-à-vis des banques est plus élevé qu’ailleurs »

Monese fait partie de la nouvelle génération de banques mobiles qui bouleverse la finance traditionnelle depuis quelques années. La pépite britannique s’est lancée pleinement sur le marché français en janvier dernier, et elle affiche des ambitions fortes sur un marché en pleine mutation. Interview avec Michael Möglich, le responsable des …

N26 : un million de français lui font confiance !

Officiellement, N26 est donc la première banque mobile à atteindre le cap symbolique du million de clients dans l’Hexagone. Le directeur général de N26 sur ce marché, Jérémie Rosselli, explique : « Franchir le million de clients est une étape majeure pour N26 en France. Plus qu’un objectif, c’est une nouvelle …

Fortuneo officialise Fosfo, une carte internationale sans aucun frais

Alors que les néo-banques prennent toujours plus de place dans le paysage bancaire français, les banques en ligne s’organisent pour conserver leur avance. C’est le cas notamment de Fortuneo qui vient tout juste d’officialiser une carte bancaire internationale, gratuite et sans aucun frais qui lui permettra de rivaliser avec des …

La crypto-monnaie Libra dans la tourmente : PayPal quitte le navire

S’en est terminé pour PayPal. L’un des principaux partenaires du secteur financiers qui s’était lié au projet de la Libra, quitte le navire. Un départ difficilement surprenant, bien que l’on ne s’attendît pas que PayPal allait figurer comme le premier des partenaires à partir. La semaine dernière en effet, un …

A quoi sert la nouvelle carte bancaire (virtuelle) de Samsung ?

Il y a maintenant 4 ans naissait la solution de paiement mobile Samsung Pay. Le géant coréen vient d’officialiser de nouveaux outils qui renforcent encore un peu plus son service bancaire : une carte bancaire virtuelle et les virements internationaux sont deux produits désormais accessibles aux clients américains. Aucune indication …

Charles Schwab, un mastodonte du courtage chahuté par la fintech

Le courtier américain emblématique Charles Schwab a annoncé un changement drastique de stratégie qui a fait plonger le cours de bourse de ses principaux rivaux (et le sien aussi par la même occasion). Pour rester compétitif face à l’essor de la fintech, ce dernier a décidé de supprimer purement et …

Silence mortel des partenaires de la crypto-monnaie Libra, que ce passe-t-il ?

Depuis plusieurs semaines, le silence règne sur le sujet de la crypto-monnaie de Facebook, la Libra. En juin dernier, Facebook, accompagné de grandes entreprises telles que Stripe, Spotify, Uber, PayPal ou encore Iliad (Free) en France, avait levé le voile sur le volonté de lancer une devise internationale, pouvant être …

Face à N26, Boursorama Ultim a séduit 125 000 clients en 3 mois

Au début de l’été, KPMG recensait pas moins de 18 banques mobiles sur le marché français. Parmi elles, N26 et Revolut se distinguent avec respectivement 900 000 et 550 000 clients dans l’Hexagone au dernier pointage. Pour faire face à ces nouveaux acteurs, la banque en ligne du groupe Société …

A son tour, la banque va devoir opérer son virage écologique

Pour nombre d’entre nous, le secteur bancaire reste assez flou quant à ses différentes activités, ses services et son fonctionnement. Mais depuis l’arrivée des « néobanques », profitant du système numérique pour pousser les prix vers le bas, et offrant un service plus simple et plus rapide, l’éco-système des banques …

Revolut recense 8 millions d’utilisateurs et dévoile sa stratégie pour aller plus loin

Depuis son lancement en juillet 2015, rien ne semble arrêter la fusée Revolut. La jeune pousse britannique vient d’annoncer un partenariat stratégique avec Visa qui lui permettra d’accélérer son développement dans plusieurs pays – dont les États-Unis et Singapour – d’ici la fin d’année. Elle devrait ensuite s’attaquer au Canada …

Attiré par la fintech, Free rêve d’ouvrir sa banque en ligne

Du nouveau concernant le projet de création de banque en ligne par Free, ou plutôt sa maison mère : le groupe Iliad. Le 13 septembre dernier, l’édition d’un code SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), indispensable à la création d’un établissement bancaire, a été réalisée par Iliad. Un premier pas …

Avec la hausse du commerce en ligne, la fintech Stripe lève 250M$

Sa croissance risque d’être exponentielle. Au rythme de la transition effectuée en ce moment-même sur les marchés, la société d’origine irlandaise « Stripe » pourrait continuer à grandir comme elle le fait depuis maintenant quatre ans. Stripe, ou l’entreprise qui est désormais valorisée à 32 milliards de dollars, soit près de deux …

Phishing Revolut : comment se faire pirater en 6 étapes ?

En août dernier, Revolut communiquait longuement sur son blog au sujet des différentes arnaques dont ses clients sont victimes – phishing et SIM Swap en premier lieu. Dans les deux cas, il s’agit de techniques frauduleuses utilisées par les hackers pour obtenir des renseignements afin d’usurper l’identité de leurs victimes. …

Fintech : Londres attire plus d’investissements que New-York

Selon des chiffres cités par CNBC fournis par Innovate Finance et London & Partners, Londres a dépassé New-York pour le montant total des levées de fonds dans le secteur des fintech. Depuis début janvier, 2,1 milliards de dollars ont été investis à travers 114 opérations de financement. C’est 200 millions …