Les saisines au Médiateur des communications électroniques chutent de 12% en 2018

“La situation s’est beaucoup améliorée”. Dans son rapport annuel rendu public cette semaine, le médiateur des communications électroniques, l’instance de médiation des opérateurs et de leur client dirigée par Claire Mialaret, a pointé du doigt un recul des saisines, symbole d’une amélioration des services de relations-clients mis en place par …

Free inclut 9 nouveaux pays dans les 25GO de data en roaming

Free s’étend de plus en plus ! Neuf nouveaux pays viennent d’être ajoutés à l’enveloppe des destinations qui bénéficient des 25 GO / mois d’internet inclus dans le forfait Free à 19€99 par mois (ou 15€99 pour les abonnés freebox). Les voyageurs Free peuvent désormais voyager partout en Europe sans …

Forfait mobile : RED by SFR, B&You et toutes les offres en cours 🔥

Comme chaque année, les soldes permettent d’économiser sensiblement sur de nombreux produits, y compris sur un forfait mobile. Que ce soit B&You, RED by SFR, Prixtel ou encore Free Mobile, tous ces opérateurs se sont mis à la page et proposent de belles remises pendant quelques jours sur leurs forfaits …

Free durcit ses démarches de résiliation

L’opérateur de Xavier Niel a récemment procédé à une modification de ses procédures de résiliation. Si celles-ci pouvaient jusqu’à maintenant être effectuées aisément, ce n’est plus le cas depuis une mise à jour de l’espace abonné mise en place par l’opérateur et révélée par le site Freenews. Selon le site …

5G : les appels d’offres lancés à l’automne

Le calendrier de déploiement de la 5G dans l’hexagone se précise. Dans une interview accordée ce jeudi au “Figaro”, la secrétaire d’Etat chargée des télécoms Agnès Pannier-Runacher a indiqué que le gouvernement  lancera à partir de l’automne les enchères pour les fréquences 5G en France en vue d’un déploiement début …

Free Mobile développe le roaming 4G à l’étranger

C’est Univers Freebox qui a repéré l’information dans la nouvelle brochure tarifaire de Free. Annoncé depuis un certain temps, le déploiement de la 4G en roaming à l’international est maintenant officiel. Le roaming permet au détenteur d’un forfait de pouvoir utiliser le réseau de différents opérateurs mobiles au gré de …

Free ajoute le roaming depuis l’Argentine

Free est partout ! C’est maintenant l’Argentine qui va bénéficier des 25 Go d’internet inclus dans le forfait Free à 19€99 par mois (ou 15€99/par mois pour les abonnés freebox). Le changement a été opéré de manière automatique. La liste de destinations bénéficiant de la data en roaming incluse dans …