Qu’il s’agisse de service client, de négociation commerciale, ou de relations entre collègues, ces astuces vous seront sans doute utiles pour faire valoir vos arguments en ligne. [embedded content] publicité 1. Pratiquez l’empathie Une bonne façon d’y parvenir est de demander à une personne ayant un point de vue opposé d’expliquer sa position. Vous obtiendrez […]
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