ZD Tech : Les NFT sont la nouvelle vitrine numérique des marques physiques

Bonjour à tous et bienvenue dans le ZD Tech, le podcast quotidien de la rédaction de ZDNet. Je m’appelle Clarisse Treilles et aujourd’hui je vais vous expliquer pourquoi les NFT deviennent la nouvelle vitrine numérique des marques physiques. Il n’y a rien de plus immatériel et insaisissable qu’une image de marque, en théorie. Rien ? Sauf un […]

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Comment mettre l’accent sur l’expérience client en 8 étapes

Alors que le monde commence à s’ouvrir, l’incroyable vélocité de la croissance numérique connue depuis 2020 semble s’essouffler. Ne vous laissez pas entraîner dans une vision binaire de l’avenir, mais prévoyez des changements et des bouleversements continus. Certains clients préfèrent passer leur temps en ligne, d’autres aiment interagir dans le monde réel et d’autres encore recherchent […]

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Les meilleurs logiciels d’e-mail markeking

L’application d’e-mail marketing est l’outil d’automatisation des actions marketing réalisées par le biais des courriels. Il permet donc de gérer ses contacts et de lancer des campagnes, qui peuvent être ciblées et personnalisées. Voici les logiciels que nous recommandons pour ce faire : publicité ActiveCampaign,  pour segmenter et cibler vos envois ActiveCampaign est une plateforme […]

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Les meilleurs logiciels d’e-mail marketing

L’application d’e-mail marketing est l’outil d’automatisation des actions marketing réalisées par le biais des courriels. Il permet donc de gérer ses contacts et de lancer des campagnes, qui peuvent être ciblées et personnalisées. Voici les logiciels que nous recommandons pour ce faire : publicité ActiveCampaign,  pour segmenter et cibler vos envois ActiveCampaign est une plateforme […]

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Réseaux sociaux : 5 tendances marketing pour 2022

Ça n’est jamais facile de prévoir de quoi l’avenir sera fait, mais Hootsuite s’est prêté à l’exercice en interrogeant ses utilisateurs ; des professionnels donc. L’objectif : comprendre à quoi ressemblera le marketing de demain sur les réseaux sociaux, et par demain on entend évidemment 2022. Malgré les incertitudes et les nombreux changements liés à […]

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Relation client : cap sur l’émotion

Grâce à (ou à cause de) la technologie, nous vivons un temps d’accélération généralisé. Cette période où tout va plus vite, et de plus en plus vite, a des conséquences, notamment sur nos impatiences. Biberonné à l’instantanéité, plus personne ne veut attendre. Pourtant, l’attente n’a pas disparu. Le concept s’est en quelque sorte déplacé : […]

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Osez innover : 3 bonnes pratiques pour concevoir et réaliser le lancement d’un nouveau produit tech

Rien dans la vie entrepreneuriale n’est à la fois plus excitant, plus frustrant, plus chronophage et plus incertain que le lancement d’un nouveau produit. Créer quelque chose de nouveau et d’inédit peut être une expérience exaltante, en supposant que tout se passe comme prévu. Il n’empêche que le lancement de nouveaux produits technologiques présente des […]

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L’expérience client : comment allier modernité, personnalisation et engagement ?

Créer la « voix du client », être capable de mesurer et distiller son point de vue permettra d’offrir une expérience personnalisée sans faille. Pour y parvenir, la stratégie 3W est très efficace. Les 3 W, Whatever (quelque soit le canal de communication), Wherever (où que ce soit) et Whenever (à tout moment), sont indispensables […]

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ENI France marie son CRM et son centre d’appels

ENI France, filiale du géant italien fournisseur de carburant, de fioul, de gaz et d’électricité, est un des leaders de la distribution d’énergie. Il dessert plus d’un million de clients dans l’Hexagone. La compagnie a adopté la démarche “customer centric”, c’est-à-dire un marketing et une approche commerciale totalement centrés sur le client. Car force est […]

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L’affichage dynamique, un outil puissant pour améliorer les ventes et enrichir l’expérience client

D’après une étude LSA, un client sur quatre indique que son acte d’achat est conditionné par l’impulsion, et un sur cinq place la vitrine en tête des raisons de pousser la porte d’un magasin.  Ainsi, l’affichage dynamique permet aux commerçants d’augmenter leurs chances de déclencher un passage en boutique, voire un acte d’achat. 50% des […]

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Rendre la donnée lisible : Une priorité pour le secteur automobile

Créée en 2007, Dataneo emploie aujourd’hui une vingtaine de personnes, pour un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros. Mais, même si l’entreprise reste à ce jour une PME, elle compte dans ses rangs un Chief Data Officer, un CDO – également l’acronyme de Chief Digital Officer. La présence d’un CDO à son organigramme est généralement le monopole […]

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Logiciel d’e-mail marketing : Le guide magique pour développer son activité

L’e-mail n’est peut-être plus le canal de communication le plus populaire en marketing, mais il est loin néanmoins d’avoir tiré sa révérence. En 2022, ce sont plus de 347 milliards d’e-mails qui seront envoyés quotidiennement. La preuve que les internautes n’ont pas déserté ce canal. En outre, dans le domaine du marketing, l’e-mail dispose toujours de sérieux […]

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Dell Technologies Showcases Effective Approach to Keynotes

Last week Dell hosted its annual Technology Summit, and I was struck by how they delivered their keynote address (you may have to register to see the video).  A few years back, I was among a group of analysts that put together a training course for events focused on best practices. One of the areas […]

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Coup d’oeil sur les tendances design

Le graphisme et le design, c’est comme la mode. Ça évolue et ça change au gré d’une année sur l’autre ; voire plus souvent que ça. Fin septembre, Venngage s’est intéressé aux codes visuels de demain dans le marketing et à l’aide d’une infographie la société met en lumière les tendances de demain.   Et […]

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Miser sur le contenu des utilisateurs

Ce qui est bien de nos jours, c’est qu’il n’y a pas de routine. De nouvelles tendances émergent sans cesse et le paysage marketing évolue en quelques mois. En matière de consommation, c’est le cas du contenu généré par les utilisateurs ; ou UGC. L’entreprise Stackla s’est penchée sur le sujet et, tant du côté […]

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Les tendances marketing sur les réseaux sociaux

Il n’est jamais évident de savoir ce que l’avenir nous réserve. Pourtant, des usages et des technologies semblent s’imposer progressivement et dessiner ce à quoi pourrait être le paysage Social Media demain. La société britannique Red vient d’ailleurs de compiler les tendances et prédictions pour 2022 et au-delà. publicité Faire son shopping sur les réseaux […]

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Sendinblue veut faire grandir sa clientèle de commerçants en ligne

La société française spécialisée dans le marketing digital a annoncé ce mardi le rachat de trois start-up, pour un montant global de 40 millions d’euros. Cette opération permettra à la scale-up de compléter son offre à destination des e-commerçants. Après avoir mené une grosse levée de fonds en 2020, la société prend un tournant pour conquérir d’autres […]

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Intuit rachète Mailchimp pour 12 milliards de dollars

Intuit a annoncé qu’elle allait acquérir Mailchimp, une société d’e-mail marketing, dans le cadre d’une transaction évaluée à 12 milliards de dollars, afin de compléter sa plateforme pour les petites et moyennes entreprises (PME). La transaction intervient peu après l’acquisition de CreditKarma. publicité Intuit explique que l’acquisition de Mailchimp lui permettra de construire une « plateforme de […]

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Marketing : des budgets à la baisse en 2021

En quelques mois, le monde professionnel a bien changé. Il a fallu s’adapter à la crise sanitaire et cela se voit notamment au niveau des dépenses marketing. Le cabinet d’analyse Gartner le montre d’ailleurs dans son rapport  The State of Marketing Budgets 2021 avec des budgets marketing au plus bas. Mais, ne tournons pas plus […]

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Le pouvoir de la musique

Jingle, bande-son, ambiance… La musique a depuis toujours été utilisée dans le marketing ! Associer une marque à un air ou à un artiste peut s’avérer très puissant. Alors, qui de mieux placer que TikTok pour réaliser une étude sur le sujet ? Au-delà de son incroyable succès, le réseau social est devenu un véritable […]

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