SAP dévoile sa Customer Data Platform, promettant des engagements personnalisés à partir des données d’entreprise

Le géant des logiciels d’entreprise SAP lance une plate-forme de données clients (CDP ou Customer Data PLatform) qui vise à aider les organisations à fusionner les données clients sur plusieurs points de contact – du commerce et du marketing aux ventes et aux services – pour améliorer l’expérience. Bien que relativement nouveau, le marché de […]

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La génération Z veut du contenu vidéo court

Bien que vieillissant, le petit écran devrait compter 2.72 milliards de téléspectateurs en 2023. Face à cette prédiction, Snap inc. a fait appel au National Research Group afin de savoir comment les générations Y et Z interagissent avec le contenu vidéo. Pour cela, un millier d’Américains âgés de 13 à 35 ans ont été sondés […]

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Les QR codes facilitent la communication entre les marques et leurs clients sur WhatsApp

WhatsApp, le service de messagerie de Facebook, introduit deux nouveautés visant à améliorer le contact entre les marques et leurs clients. publicité Un QR code pour faciliter la communication Dorénavant, un client pourra prendre contact avec une marque en scannant directement un QR code, que l’entreprise aura pu afficher sur la devanture d’un magasin, sur l’emballage d’un […]

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Rétro 2019 : le top 10 des articles les plus lus sur “Marketing et réseaux sociaux”

A propos de Benoit Darcy Ex-journaliste, aujourd’hui eMarketer & Bizdev dans le secteur de l’entertainment. Un goût prononcé pour l’entrepreneuriat, le design produit, l’innovation, les startups, et… San Francisco. Suivez-moi sur twitter.com/zdar ou facebook.com/benoitdarcy

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Comment générer plus de ventes sur mobile pendant les derniers achats de Noël

À la veille des fêtes de fin d’année, les marques cherchent à tout prix à se démarquer de la compétition dans le pic des achats de dernière minute, et le m-commerce peut aider. Aujourd’hui, les consommateurs sont de plus en plus dépendants de leurs smartphones et cela reste le moyen le plus pertinent de leur […]

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TikTok croît plus vite que tous les autres

Tik Tok, dont la maison-mère est la société chinoise ByteDance, valorisée à 75 milliards de dollars, est l’application favorite de la “génération Z”, c’est à dire les internautes né(e)s après 1995. 69% de ses utilisateurs sont âgés de 16 à 24 ans, et probablement moins puisqu’il est complètement possible pour un adolescent de moins de […]

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Marketing : Adobe ajoute la gouvernance des données à Experience Platform

Adobe a annoncé jeudi une série d’améliorations à sa plate-forme Experience Platform, notamment de nouvelles fonctionnalités de gouvernance des données et de nouveaux outils pour créer une expérience client plus personnalisée. Adobe met également sa plate-forme de données clients, qui fait partie de la plate-forme Experience Platform, en disponibilité générale. Bien que relativement nouveau, le […]

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E-marketing : la fine frontière entre la communiquer avec les consommateurs et les ennuyer

Les consommateurs sont généralement contrariés par la fréquence à laquelle les entreprises les contactent, préfèrent le courrier électronique et attendent une personnalisation, selon un sondage réalisé par Twilio. Twilio, spécialiste de la communication client, a sondé 2 500 consommateurs américains pour évaluer les meilleures pratiques en matière de messagerie d’entreprise. Voici les principales conclusions : […]

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Publicité Instagram : moteur des impressions Facebook

Facebook est en pleine forme, du moins commercialement parlant. Le réseau social, où les annonces sont toujours plus présentes, a récemment déclaré par la voix de son directeur financier, David Wehner, que la croissance de ses impressions publicitaires était due principalement aux annonces diffusées dans le News Feed de Facebook, mais aussi les Stories et […]

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La conversion augmente sur mobile, mais n’égale pas le desktop

Aujourd’hui, le mobile domine la navigation et la recherche sur la Toile. C’est autre chose lorsqu’il s’agit des clics publicitaires et surtout des conversions depuis des annonces. Selon AccuraCast, les conversions réalisées sur mobiles ont moins de valeur que celles faites sur desktop.  Bien que les conversions sur mobiles soient passées de 39% à 49% […]

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Facebook ou Instagram : que choisissent les marques ?

Les dépenses publicitaires continuent d’augmenter sur les réseaux sociaux, mais celles-ci vont souvent aux mêmes. Les dernières données publiées par la société Socialbakers montrent que Facebook reste leader en la matière, tandis qu’Instagram progresse grâce à son engagement beaucoup plus élevé.  Concrètement, Instagram ne représente que 20% de la totalité des dépenses publicitaires et les […]

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