Streaming musical : la nouvelle stratégie de Qobuz pour toucher plus de monde

Bien sûr, Qobuz insiste toujours sur la qualité sonore des fichiers streamés ou vendus dans sa boutique. C’est sa marque de fabrique depuis 2007. Ses partenariats avec des marques de matériel HiFi ou des salles, telle La Scène Musicale, vont dans ce sens. Mais début novembre, le lancement de sa toute première application pour Smart TV sur les TV Samsung a donné un autre signal. L’objectif est de toucher 190 millions de foyers de par le monde.

Car pour conquérir des parts de marché, il faut parler à d’autres qu’aux initiés. Qobuz est à ce jour disponible dans 18 pays à travers le monde, en Europe, aux Etats-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

“Nous privilégions le format Flac mais nos algorithmes adaptent le format diffusé au débit disponible côté utilisateur” indique sur ce point Axel Destagnol, chef de produit chez Qobuz. “Au delà de la haute résolution, nous mettons aussi en avant notre boutique en ligne et toute notre offre éditoriale”.

“Spotify, c’est un peu la logique “play some music”

Face aux monstres Spotify ou Apple Music, le petit français tente tout d’abord de se débarrasser de son étiquette de spécialiste de la musique classique. “Nous avons un catalogue très large, avec du rap et du rock” dit-il. 1/3 du style musical du stream de Qobuz serait désormais pop / rock, 1/3 classique et jazz et 1/3 pour le reste de son catalogue musical. L’entreprise revendique un catalogue de plus de 70 millions de titres.

Mais il en faut plus pour justifier un prix plus élevé que ses concurrents, et ce quand bien même si il a été revu à la baisse récemment.

Qobuz propose deux abonnements. L’abonnement Studio Premier, aujourd’hui entre 12,5€/mois et 14,5€/mois, propose un streaming en qualité studio (FLAC 24-Bit jusqu’à 192 kHz) et du contenu éditorial. L’abonnement Studio Sublime, 16,67€/mois, propose en plus des tarifs préférentiels sur les achats en Hi-Res. A noter également un abonnement Qobuz Family, qui propose 6 comptes reliés à 1 abonnement, à partir de 20,83€/mois.

“Spotify, c’est un peu la logique “play some music”” dit Axel Destagnol. “Nos utilisateurs sont plus actifs” se plait-il à mentionner. “Chez nous les utilisateurs viennent pour écouter un morceau ou un artiste précis. Oui, nous avons des playlists, mais aussi des albums, et beaucoup d’auditeurs écoutent les morceaux entier.” Mais se démarquer des robinets à musique demande ensuite un travail de dentelle pour suggérer une recommandation, et peut être même une découverte, qui corresponde aux attentes d’un utilisateur exigeant, ou qui le surprenne favorablement.

“Lutter contre la sur-représentation de la popularité”

Qobuz mise ici sur une utilisation spécifique de l’IA développée en interne. Certes, il s’agit d’inciter les utilisateurs a écouter ou réécouter des titres, comme sur toutes les plateformes. Mais en titillant la singularité des utilisateurs. “Le plus difficile c’est de lutter contre la sur-représentation de la popularité des contenus comme critère principal des IA de recommandation” explique Axel Destagnol. Qobus travaille donc aussi sur des comparaisons entre profils d’utilisateurs pour les élaborer. “Et puis nous faisons en sorte que les écoutes récentes de l’utilisateur ne soient pas prises en compte”.

Mais le travail éditorial “humain” reste un levier important de. Une équipe éditoriale travaille à la création de contenus et de playlist, toujours dans une optique de recommandation personnalisée.

Au final, le responsable produit mesure le succès de ses algo et de son équipe en mesurant les sauvegardes en favoris des utilisateurs. Plus elles sont importantes, plus la recommandation aura été pertinente.

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