Les organisations adoptent une architecture économique plus numérique, selon Gartner

Gartner a publié une enquête auprès de 273 personnes siégeant en tant que directeurs ou membres de conseils d’administration d’entreprises aux États-Unis, en Europe et dans la région Asie-Pacifique. Il en ressort que près de 60 % d’entre elles considèrent les initiatives en matière de technologie numérique comme une priorité stratégique majeure de l’entreprise.

Les conseils d’administration sont également de plus en plus intéressés à modifier le mode de fonctionnement de leur entreprise afin d’adopter davantage d’initiatives numériques. Selon l’enquête, 64 % des personnes interrogées ont déclaré que leur conseil d’administration avait « tenté de modifier la structure économique de leur entreprise pour adopter une architecture économique plus numérique. »

Gartner explique que cela signifie que les conseils d’administration tentent de s’adapter aux investissements numériques en « modifiant leurs approches en matière d’allocation de capital et de gouvernance. »

Le rôle de la technologie au-delà de l’informatique

Selon Gartner, 40 % des personnes interrogées ont déclaré avoir déjà transféré certains budgets liés aux activités numériques vers les fonctions commerciales, par opposition à un budget technique ou informatique plus centralisé.

Une entreprise sur trois a indiqué à Gartner qu’elle avait également modifié les paramètres utilisés pour évaluer les retours sur investissement numériques.

« Alors que les conseils d’administration mettent l’accent sur le rôle de la technologie au-delà de l’informatique, les DSI restent visibles en tant que partenaires clés des initiatives numériques des conseils d’administration. Un tiers (34 %) des conseils d’administration déclarent avoir un sous-comité informatique, numérique ou technologique officiellement constitué, et la grande majorité (94 %) d’entre eux comptent le directeur informatique ou le directeur technique parmi leurs membres », ajoute Gartner.

Encourager les prises de risque

L’enquête a révélé que 57 % des directeurs de conseil d’administration ont augmenté leur appétit pour le risque en 2022 ou s’attendent à le faire, la plupart prenant comme motifs l’incertitude économique, les modèles perturbateurs des concurrents ou l’inflation des coûts due à des pénuries d’approvisionnement.

Partha Iyengar, vice-président chargé de la recherche chez Gartner, a déclaré que pendant la pandémie, les conseils d’administration ont réalisé qu’ils devaient se sentir à l’aise dans un environnement à haut risque, car l’immobilisme « n’était pas une option ».

« En 2022, les conseils d’administration continueront à prendre des risques, par exemple en prenant des décisions d’investissement technologique avec des informations incomplètes ou en faisant des paris financiers sans visibilité préalable sur un retour garanti », a déclaré Partha Iyengar.

« Après avoir tant investi dans les activités numériques au cours des 12 à 18 derniers mois, les entreprises font une pause pour valider leur stratégie et garantir le retour sur investissement. Pour les CA, l’objectif principal est désormais l’intégration des technologies et la création d’une architecture économique numérique plus durable et systémique, où la technologie est infusée dans toute l’entreprise et entraîne des résultats commerciaux. »

Un focus sur la pénurie de compétences informatiques

Les problèmes de main-d’œuvre suscitent également des préoccupations croissantes, selon l’enquête, qui a révélé que plus de la moitié des répondants l’ont cité comme une priorité stratégique majeure.

Les membres du conseil d’administration ont également cité l’environnement, le social, la gouvernance, la santé et la durabilité comme des priorités majeures. Mais moins de la moitié des répondants ont inscrit la diversité, l’équité et l’inclusion à l’ordre du jour de leurs réunions trimestrielles.

« Les préoccupations relatives à la main-d’œuvre sont étroitement liées à la transformation technologique. À mesure que les entreprises accélèrent leurs initiatives numériques, des questions telles que la pénurie de compétences informatiques, la nécessité de créer une main-d’œuvre numériquement agile et la transformation de la culture deviennent d’autant plus critiques », a déclaré Partha Iyengar.

Source : ZDNet.com