Le son de vos notifications Slack a disparu ? Voici comment le réactiver
Image : Getty Images/Woliul Hasan.
Si vous télétravaillez régulièrement, vous devez savoir que Slack est bien utile pour communiquer avec vos collègues.
Cet outil collaboratif permet de remplacer toutes les communications informelles (intercepter quelqu’un à la machine à café, passer une tête dans un bureau…) de l’espace de travail traditionnel, tout en évitant de surcharger votre boîte e-mail déjà bien sollicitée.
Slack est un outil de travail collaboratif pour les entreprises de toute taille. Il fournit une plateforme collaborative qui permet à vos équipes de communiquer au mieux dans leurs projets.
- Téléchargements : 1
- Date de sortie : 15/12/2023
- Auteur : Slack
- Licence : Licence gratuite
- Catégories : Communication – Productivité
- Système d’exploitation : Android – Linux – Service en ligne – Windows 64 bits – XP/Vista/7/8/10/11 – iOS iPhone / iPad – macOS
Lorsque vous travaillez sur plusieurs tâches et plusieurs logiciels en même temps, Slack peut vous envoyer des notifications visuelles et/ou sonores pour vous avertir des nouveaux messages, qu’ils soient privés ou publiés dans un canal. Si ces alertes sonores disparaissent – c’est ce qui m’est arrivé après la mise à jour macOS Ventura 13.1 – voici ce qu’il faut faire pour les réactiver.
1. Activez les notifications sur Slack
Tout d’abord, clarifions certains termes. Les espaces de travail Slack sont généralement des regroupements organisationnels composés de plusieurs canaux (ou sujets). Les canaux Slack sont des espaces de discussion au sein d’un espace de travail. Il se peut que vous apparteniez à plusieurs espaces de travail, dont certains sont plus importants que d’autres. Si vous souhaitez que certaines notifications – par exemple, celles des membres de votre équipe – vous parviennent, mais d’autres non, vous pouvez le configurer.
Commencez par vérifier les préférences de votre espace de travail. Pour cela, cliquez sur la petite flèche située à côté du nom de l’espace de travail (1), puis cliquez sur Préférences (2).
Capture d’écran par David Gewirtz/ZDNET.
Ensuite, assurez-vous que les notifications de l’espace de travail sont activées en personnalisant la section Me notifier de….
Dans l’exemple suivant, pour mon espace de travail principal, je veux être notifié pour tous les nouveaux messages. Pour les autres espaces de travail, je souhaite être alerté quand je reçois un message direct, mais je ne veux recevoir aucune notification pour les autres messages – que je consulterai lors de mes pauses. Vous pouvez aussi personnaliser les notifications sur vos appareils mobiles (2).
Capture d’écran par David Gewirtz/ZDNET.
Enfin, il peut être utile de savoir si vous êtes invité à rejoindre un groupe de discussion, ou si vous recevez une réponse sur un fil de discussion. Pour cela, activez les options dédiées (3).
Si vous avez bien configuré toutes ces options, mais que vous ne recevez toujours aucune notification, passez à la prochaine étape.
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2. Vérifiez que le son de votre appareil est activé
C’est peut-être trivial, mais parfois la solution est plus simple qu’elle n’y paraît : le son de votre appareil est-il bien activé, et configuré pour sortir dans le périphérique de votre choix (enceintes intégrées, écouteurs ou autre) ?
Si oui, passez à la vérification suivante.
3. Autorisez les notifications Slack dans les réglages de votre Mac
OK, passons maintenant aux notifications du Mac. Pour cela, cliquez sur la pomme, puis allez dans Paramètres système. Cherchez ensuite sur Notifications dans la barre de recherche.
Capture d’écran par David Gewirtz/ZDNET.
Cliquez sur Notifications (1), puis sur Slack (2).
Capture d’écran par David Gewirtz/ZDNET.
Comme vous pouvez le voir sur l’image, l’option Autoriser les notifications est désactivée sur cet exemple. Dans ce cas, il est certain que vous ne pouvez pas recevoir de notification de l’application. Une fois les notifications réactivées, vous pouvez reprendre votre travail avec Slack en arrière-plan.
Capture d’écran par David Gewirtz/ZDNET.
4. Ca ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez ces autres réglages
Avez-vous activé le son pour les notifications ? Dans les paramètres de l’espace de travail sélectionné, vérifiez que vous avez bien choisi des sons pour chaque type de notification.
Le son est-il bien réglé ? Toujours dans les paramètres de votre espace de travail, vérifiez les réglages sonores pour chaque notification : le volume sonore est-il suffisant ? Le périphérique de sortie du son est-il le bon ? Le son choisi est-il adapté ?
Avez-vous suspendu les notifications ? En cliquant sur votre photo de profil, vous pouvez suspendre les notifications pendant un temps défini, ou à des horaires prédéfinis – par exemple entre 9h et 17h. Vérifiez que l’horaire que vous avez choisi est toujours adapté.
Vous avez connecté un deuxième écran ? Dans ce cas, son état de connexion peut parfois avoir une incidence sur le son. Vérifiez que le son fonctionne toujours, même quand vous déconnectez ou éteignez temporairement le moniteur externe.
Vous utilisez Windows ? Vous pouvez également définir les préférences de notification du système dans Paramètres > Système > Notifications. Cherchez Slack dans la liste des Notifications provenant d’applications et d’autres expéditeurs et vérifiez que l’interrupteur est activé.
Le mode “Ne pas déranger” est-il activé ? Sur Windows comme sur macOS, il existe différents modes “Ne pas déranger”. Vérifiez que celui que vous utilisez autorise les notifications Slack.
Avez-vous désactivé tous les sons de l’application ? Dans les paramètres de l’espace de travail sélectionné, vérifiez que l’option Désactiver tous les sons de messagerie de Slack est bien désactivée.
Vous voulez savoir si vous avez résolu le problème ? Redémarrez Slack, puis retournez dans les paramètres de votre espace de travail. Sous la section Sons et apparence, cliquez sur Afficher un exemple. Vous devriez alors recevoir une notification. Si ça ne fonctionne pas, reprenez la liste de cet article depuis le début et vérifiez chaque réglage.
Source : ZDNet.com
