Le DSI devient un directeur de l’information transformationnel

Le DSI devient un directeur de l'information transformationnel

Ces dernières années, le rôle du DSI a évolué, passant d’une position traditionnelle axée sur l’infrastructure à un rôle d’entreprise où la croissance et l’innovation sont des enjeux de taille. Ce changement représente une évolution du DSI traditionnel vers un poste transformationnel.

Le tableau ci-dessous résume ces changements :

Deux DSI se sont penchés sur la manière dont les responsables IT peuvent devenir transformationnels. Ben Haines est actuellement le DSI de Verizon Media et occupait auparavant cette même fonction au sein de sociétés telles que Red Bull, Pabst et Box. Tim Crawford a quant à lui occupé des postes de direction dans le domaine des technologies de l’information dans des organisations telles que Konica et l’université de Stanford. Il conseille actuellement des directeurs de l’information.

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Comment les DSI peuvent faire évoluer leur travail pour devenir transformationnels ? Voici leurs réponses :

Tim Crawford : Le DSI transformationnel est un chef d’entreprise qui a d’abord la responsabilité de la technologie. Il est étroitement lié au PDG, au reste de la C-suite et aux objectifs du conseil d’administration. Mais il cherche comment mettre la technologie au premier plan, en donnant la priorité aux besoins de l’entreprise.

Chaque membre de la C-suite doit comprendre la nature de son activité et son client. Il doit saisir le fonctionnement du modèle économique et la façon dont l’argent est dépensé, mais aussi comment fonctionnent les opérations de l’organisation. Cela commence par le contexte de l’entreprise, mais finit par évoluer vers la technologie.

Ben Haines : Vous voyez certaines entreprises changer tout leur modèle économique à cause du numérique. Mais toutes les industries ne peuvent ou ne doivent pas le faire. Dans l’industrie BCE [biens de consommation emballés, NDLR], Red Bull et Pabst expédient toujours une canette de leur boisson. Mais les interactions avec les consommateurs et le fait d’aller plus directement vers les consommateurs passent en tout numérique. Nous pouvons être à l’avant-garde de la promotion et de la facilitation de ces interactions.

Je voudrais changer un peu cette conversation parce que c’est un problème commercial et un problème informatique. Il faut le présenter comme ça quand vous parlez avec l’équipe de direction.

Source : ZDNet.com

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