Apple étend son programme de réparation des iPhone

Apple a annoncé ce mercredi l’extension de son programme de réparation spécifique aux iPhone (Independent Repair Provider Program for iPhones) à l’Europe et au Canada, incluant 32 nouveaux pays, dont la France. Le programme intégrera également de nouveaux partenaires aux Etats-Unis, pour un total de 140 entreprises américaines et plus de 700 sites à travers le pays.

Lancé l’automne dernier, le programme pour les réparateurs d’iPhone indépendants (IRP) propose aux propriétaires d’iPhone une option supplémentaire pour leurs réparations. Pour bénéficier de ce programme, l’entreprise doit compter parmi son personnel un technicien certifié Apple. Les entreprises qui participent au programme, dont l’adhésion est gratuite, ont accès à une formation gratuite par Apple, ainsi qu’aux mêmes pièces d’origine, outils, manuels de réparation et outils de diagnostic que les fournisseurs de services agréés Apple (AASP) et les magasins Apple Store.

Verrouillage des batteries

Ce programme a été lancé après qu’Apple a avoué avoir activé un verrouillage logiciel dormant sur la batterie de l’iPhone, empêchant le remplacement de sa batterie par un tiers (ou par soi-même).

« Nous souhaitons que, lorsqu’un client a besoin d’une réparation, il puisse avoir une gamme d’options qui répond à ses besoins, tout en garantissant une intervention sécurisée et de qualité afin que son iPhone puisse être utilisé le plus longtemps possible », explique Jeff Williams, directeur de l’exploitation d’Apple, dans un communiqué.

L’année dernière, Apple avait également étendu son programme de réparateurs agréés (AASP), notamment en ajoutant les magasins Best Buy aux Etats-Unis.

Les entreprises qui souhaitent participer au programme peuvent consulter les conditions d’adhésion puis postuler par le biais du site de l’assistance Apple.

Source : ZDNet.com