Windows 11, un bug critique empêche l’accès au bureau

L’une des dernières mises à jour cumulatives pour Windows 11 est à l’origine d’un bug majeur. Elle peut interdire l’accès au bureau. Heureusement la panne n’est que temporaire.

Si vous rencontrez des problèmes avec Windows 11 vous n’êtes pas seul. La plupart des bugs de la version 21H2 ont été corrigés mais nous avons encore des surprises en raison de la publication de nouvelles mises à jour cumulatives. Par exemple KB5016691 peut interrompre la connexion au bureau et empêcher l’utilisateur d’accéder à son PC. Ce bug n’est pas anodin.

Dans une récente mise à jour de document de support, Microsoft confirme discrètement cette défaillance. Les appareils qui dépendent d’un compte Microsoft (personnel ou professionnel) peuvent rencontrer des problèmes de connexion en particulier ceux sur lesquels un nouveau compte a été ajouté. Les utilisateurs peuvent ne pas pouvoir se connecter durant un temps. Cela se produit généralement lorsque le PC est redémarré ou que l’utilisateur se déconnecte. La défaillance n’a aucun impact sur les entreprises utilisant des comptes de domaine Active Directory ou des comptes Azure Active Directory.

Pour résoudre la situation, il suffit de patienter quelques minutes. En parallèle un correctif est en cours de déploiement. Inutile de préciser que sa distribution est faite en urgence. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour que la mise à jour du côté serveur se propage automatiquement aux appareils grand public.

Un autre problème connu est aussi présent. Il concerne l’application XPS Viewer qui n’est plus en mesure d’ouvrir des documents XML Paper Specification (XPS) dans certaines langues autres que l’anglais.