Windows 11 et Windows 10, la copie et l’enregistrement de fichiers peuvent échouer
Windows 11 et Windows 10 sont victimes d’un nouveau bug. Microsoft confirme son existence et propose une solution de contournement. Elle consiste à enregistrer ou à copier de nouveau.
Depuis quelques heures plusieurs pages de support officiel de Windows 11 (22H2 et 21H1) et Windows 10 ( 22H2 et 22H1) liste un nouveau problème connu. Il affecte certains utilisateurs de ces deux systèmes d’exploitation. L’enregistrement, la copie de fichiers peuvent ne pas fonctionner comme prévu. L’opération échoue sans raison apparente. Le problème touche les applications 32 bits « qui prennent en charge les adresses volumineuses et utilisent l’API CopyFile ».
Selon Microsoft l’explorateur de fichiers par défaut de Windows n’est pas affecté par le problème. Par contre les applications Office (32 bits) peuvent être impactées avec comme message d’erreur « document non enregistré ». Il est ajouté que les appareils dotés d’un logiciel de sécurité commercial ou d’entreprise qui utilisent des attributs de fichier étendus sont « plus susceptibles d’être affectés par le problème ».
Windows 10 et Windows 11, solutions
En attendant un correctif une solution est de refaire la manipulation c’est à dire d’essayer à nouveau d’enregistrer, de copier ou de joindre des fichiers. L’approche est possible car le problème est intermittent seulement. Microsoft travaille sur un correctif mais nous n’avons pas de calendrier exact concernant sa publication.
A noter que le bug semble avoir trouvé une solution sous Windows 10 via KIR (Known Issue Rollback). Microsoft ajoute que pour les appareils gérés par l’entreprise il est nécessaire d’installer et de configurer une stratégie de groupe spéciale. Des téléchargements sont fournis pour les deux versions de Windows 10 qui sont concernées pour ce problème
Source : ghacks
