Une panne sur le cloud IBM empêchent de nombreux sites web à travers le monde de fonctionner
Les utilisateurs du cloud IBM ont signalé une panne ce mardi, rendant de nombreux sites inactifs. La page d’état des services de l’entreprise renvoyait également une erreur de serveur interne, étant elle-même hébergée sur le cloud IBM. La dernière vérification de la page a été effectuée par ZDNet hier à 16h20 (Pacific Time), soit 5h20 en France.
« Désolé, nous avons rencontré une erreur de notre côté, et nos développeurs s’efforcent d’éclaircir ce point. Veuillez essayer de recharger la page ou de suivre ces liens », peut-on lire sur la page.
IBM n’a pas encore publié de déclaration, et son compte Twitter reste silencieux, mais DownDetector montre que des utilisateurs ont signalé des problèmes dès 14h30 (PT) ce mardi (soit 3h30 en France)..
IBM Aspera
IBM Aspera, une unité de “Big Blue” qui se trouve sous son unité commerciale de cloud hybride, a déclaré à 15h06 PT (4h30 en France) qu’elle avait été alertée d’une interruption de service touchant toutes les régions : « nous avons été avertis d’une interruption de service affectant IBM AoC Managed Storage. Nos ingénieurs travaillent actuellement sur l’incident et fourniront des mises à jour lorsqu’ils auront plus d’informations ».
A 16h06 PT (5h06 en France), IBM Aspera a ajouté qu’elle continuait à enquêter sur la question.
Selon l’unité, AoC Managed Storage souffre d’une « panne majeure » à Amsterdam, Dallas, Francfort, Melbourne et Toronto. Les clusters IBM Cloud Transfer d’Amsterdam, Chennai, Dallas, Francfort, Hong Kong, Londres, Melbourne, Mexico, Milan, Montréal, Oslo, San Jose, Sao Paulo, Séoul, Sydney, Tokyo, Toronto, Washington DC, Paris et Singapour sont également répertoriés comme souffrant de pannes majeures.
Les services API d’IBM Aspera sont signalés comme étant opérationnels.
IBM Cloud
Pendant ce temps, les clients d’IBM Cloud ont été informés de la panne. « Notre fournisseur de base de données, IBM Cloud, nous a dit en privé “le problème semble venir du réseau et affecter une grande partie des services IBM Cloud” », rapporte le fabricant de logiciels d’automatisation marketing Autopilot) à 16h20 PT (5h20 en France).
« Le problème a été identifié et une solution est en cours d’application. » IBM Cloud a finalement utilisé Twitter pour rassurer ses utilisateurs, assurant être au courant des pannes signalées et en cours d’investigation. « Les services IBM Cloud sont en cours de restauration suite à une panne signalée plus tôt dans la journée. Nous nous concentrons sur la restauration de tous les services dès que possible », publie la société à 18h30 (7h30 en France).
ZDNet a contacté IBM pour en savoir plus.
Source : ZDNet.com
