Télétravail : la perte de productivité moyenne est de 1%

Voici les principales conclusions :

1. Le travail à distance n’a eu qu’un faible impact négatif sur la productivité – une réduction moyenne de 1 %. Les personnes travaillant à domicile avec des enfants ont signalé une baisse de productivité légèrement plus importante, de 2 %. La plus forte baisse de productivité a été signalée par ceux qui travaillent seuls (sans autres adultes ou enfants à la maison), qui ont constaté une baisse moyenne de 3 %.
2. La journée de travail moyenne est de 9,75 heures, avec une heure de début moyenne de 8h15 et une heure de fin moyenne de 18h. La plupart des personnes travaillent pendant les heures de travail normales, avec moins de 10 % commençant avant 7h ou prolongeant leur journée de travail au-delà de 19h.
3. Les réseaux sociaux constituent la plus importante distraction du télétravail. Près d’un tiers des personnes interrogées – même parmi celles qui ont des enfants – ont déclaré que les réseaux sociaux constituaient leur plus grande distraction. Ils y consacrent près de deux heures.
4. La plupart des personnes pensent que leur entreprise fait bien de permettre le travail à distance. Quatre travailleurs sur cinq ont donné à leur entreprise une note de A ou B, et moins de 5 % ont donné à leur entreprise une mauvaise note sur ce point.
5. Plus d’un tiers des travailleurs déclarent que les inquiétudes concernant la viabilité de leur entreprise ou la sécurité de leur emploi sont leur principale préoccupation, bien avant leur propre maladie, celle d’un membre de leur famille ou d’un proche.

Plus de détails sur la productivité

Selon Valoir, le passage au travail à distance a eu un impact négatif minime – 1 % de perte – sur la productivité. Un travailleur sur cinq a déclaré que sa productivité était à peu près la même avant le confinement. Selon l’enquête, la durée moyenne d’une journée de travail est de près de 10 heures.

Pour ceux qui ne travaillaient pas à domicile, la transition vers le télétravail a pris un certain temps, mais la plupart d’entre eux étaient positifs quant au soutien de leur entreprise pour assurer la transition. Plus de 40 % des travailleurs préféreraient désormais travailler à distance à temps plein à l’avenir.

La question de l’usage de la technologie

Les travailleurs passent 3 % de leur journée de travail à traiter des questions télétravail liées à la technologie. C’est un rappel important pour les entreprises qui doivent investir dans leurs plans de transformation numérique afin de garantir la mobilité des travailleurs, la continuité du travail et un accès sécurisé. Sur le site Salesforce, tous les employés peuvent gérer leur entreprise sur leur smartphone.

Les activités de vente, de marketing, de service clientèle et de commerce numérique sont toutes alimentées par des applications d’IA sur les appareils mobiles. Je travaille à domicile depuis près de cinq ans et mes outils sont uniquement un smartphone, une tablette et un ordinateur portable.

Selon le rapport, en plus des outils de Web et de vidéoconférence, 12 % des travailleurs utilisent des outils de collaboration et de partage de documents en ligne tels que Slack, Salesforce Quip, ou Google Docs.

Plus de détails sur la question des distractions

Selon Valoir, les réseaux sociaux sont en tête de liste des distractions, les enfants arrivant en deuxième position. 32% des personnes ont déclaré être distraites par les réseaux sociaux. Les enfants constituent une distraction importante, représentant en moyenne 2,3 heures de leur temps par jour. Les gens gèrent ces distractions en travaillant près de 10 heures par jour. Voici les principales distractions pour les télétravailleurs :

1. Réseaux sociaux – 32 %
2. Les enfants – 24 %
3. Autres adultes – 18 %
4. Autre – 16 % (pour moi, “autre” représente nos deux gros chiens et un réfrigérateur rempli de nourriture)
5. Médias traditionnels – 10 %

Des préoccupations qui doivent être évoquées

Les soucis liés à l’emploi sont la principale préoccupation d’un tiers des travailleurs en cette période de retournement économique, plus que les inquiétudes liées à la maladie.

“Il est évident que l’incertitude économique pèse sur de nombreux individus et familles, et ceux qui ont un emploi leur permettant de travailler à domicile ont un emploi rémunéré et un salaire. Toutefois, leur avenir financier est également leur principale préoccupation” explique Valoir.

Les cinq principales préoccupations des travailleurs à distance sont les suivantes :

1. Sécurité de l’emploi/du revenu (27 %)
2. Tomber malade (23 %)
3. Maladie d’un membre de la famille ou d’un proche (22 %)
4. Récession (18 %)
5. Viabilité de l’entreprise (55)

Quelle vision pour le futur ?

Selon le rapport : “Quelle que soit la durée de la situation actuelle, elle aura un impact significatif sur ce que nous considérons comme une journée de travail normale dans un avenir prévisible”. Le rapport recommande que les travailleurs fassent de leur mieux pour gérer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, devenir plus autonomes sur le plan technologique et apprendre à collaborer davantage.

Je trouve les conclusions du rapport Valoir très encourageantes – étant donné les difficultés incroyables rencontrées pour faire face à la pandémie de COVID-19, une perte de productivité de 1 % est un résultat étonnamment positif.