Savoir réinventer les SVI dans le secteur du retail

Actuellement, les serveurs vocaux interactifs (SVI) peuvent faire bien plus qu’une simple déviation des appels. Pour tous les détaillants, le SVI – ce système permettant de mettre les clients en relation avec un service via échanges téléphoniques ou des menus vocaux, peut être un très bon outil tout au long de l’expérience du client. Dans […]

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