8×8 table sur l’IA conversationnelle pour améliorer l’interaction entre clients et employés

La pandémie de Covid-19 a eu le mérite d’accélérer les initiatives des entreprises pour engager leur transformation numérique. Alors que le principal facteur de différenciation entre marques se joue désormais sur l’expérience client (CX), c’est bien sur ce point là que les entreprises ont décidé ces derniers mois de concentrer leurs efforts. Un choix logique, […]

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Jacques Aschenbroich en très bonne voie pour prendre la présidence d’Orange

Orange tient sans aucun doute son président et Christel Heydemann – future directrice générale de l’opérateur historique – son futur binome. La candidature à la présidence d’Orange de Jacques Aschenbroich, 67 ans, actuellement à la tête de Valeo, a été validée mercredi par le conseil d’administration du groupe de télécoms, a annoncé la direction de […]

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Environnement : Bouygues Telecom se tourne vers l’hydrogène pour alimenter son réseau mobile

Alors que la question de la facture environnementale du numérique agite les débats, Bouygues Telecom vient d’annoncer une mesure qui pourrait bien diminuer celle-ci – du moins sur son réseau mobile 4G et 5G. L’opérateur du groupe Bouygues indique ainsi qu’il s’apprête à déployer une solution d’alimentation en énergie à partir d’hydrogène sur certains de […]

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Les sanctions américaines continuent à peser sur l’activité de Huawei en 2021

Huawei a fait état d’une baisse de 28,56 % de son chiffre d’affaires en 2021, marquant ainsi la première chute de ses ventes annuelles, qui ont été affectées par un fort déclin de son activité de smartphones. Mis en difficulté par les sanctions commerciales américaines en cours, le fournisseur de technologie chinois entend “réajuster” son […]

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Fibre : Scopelec poursuit Orange après la rupture d’une partie de ses contrats

Les relations entre Orange et Scopelec, chargée des raccordements fibre de l’opérateur historique, prennent un nouveau tour, judiciaire cette fois. Une dizaine de jours après le placement de la coopérative en procédure de sauvegarde suite à la perte de 65% de ses contrats avec Orange, sa direction poursuit le géant des télécoms en justice pour […]

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Jacques Aschenbroich bien parti pour la présidence d’Orange

La course à la présidence d’Orange voit la liste de ses participants se dégarnir de jour en jour. Ce vendredi, les sources sont même unanimes : il n’en resterait qu’un. En l’occurrence, l’actuel président de Valeo, Jacques Aschenbroich, dont la candidature aurait finalement été retenue au terme d’un comité de gouvernance tenu la veille du côté […]

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Iliad termine son exercice 2021 “pivot” dans le vert

L’exercice 2021 s’apparentait à une véritable course d’obstacle pour Iliad, la holding de tête de l’opérateur Free en France. Entre le lancement d’un opérateur sur le marché très concurrentiel des télécoms d’entreprise avec Free Pro, la conquête du marché polonais des télécoms ou encore son retrait de la Bourse de Paris, le groupe de Xavier […]

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Le spécialiste du raccordement fibre Scopelec se place en procédure de sauvegarde

Au terme de semaines de valses-hésitations, le couperet est finalement tombé vendredi. « Par un jugement du 17 mars 2022, le tribunal de commerce de Lyon a décidé de placer la société Scopelec SA en procédure de sauvegarde », indique la direction de la coopérative spécialisée dans le raccordement à la fibre dans un communiqué. Après avoir perdu une grande […]

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Avec Source, Bouygues Telecom commercialise un forfait sous le sceau de la sobriété numérique

Alors que l’impact environnemental du numérique est de plus en plus pointé du doigt, la nouvelle offre de Bouygues Telecom pourrait bien séduire les utilisateurs sensibilisés à la question écologique. Intitulée “Source”, cette offre comprend un forfait mobile avec appels, SMS et MMS illimités, ainsi que 10 Go de données, pour 10 euros par mois sans engagement. […]

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Les malwares mobiles se multiplient sur nos smartphones

Les attaques de logiciels malveillants se multiplient sur nos smartphones. A l’aide de nombreux malwares, les cybercriminels peuvent envoyer des SMS et des applications malveillants aux utilisateurs afin de dérober des informations sensibles, notamment des mots de passe et des coordonnées bancaires. Selon les chercheurs en cybersécurité de Proofpoint, les tentatives d’attaques par des logiciels […]

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Procédures simplifiées, investissements en hausse : les vœux des acteurs de la fibre pour 2022

S’il n’est pas exempt de tout défaut, le chantier de la généralisation de la fibre sur le territoire français est souvent cité en exemple par les autorités. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les opérateurs d’infrastructures, chargés de déployer le FttH dans l’Hexagone, estiment qu’ils auront déployé la fibre dans 36,2 millions de locaux – soit 87 % des […]

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Pourquoi la 5G ne suscite pas autant d’enthousiasme que la 3G ?

L’histoire continue, mais un chapitre se termine. Dans la foulée de l’opérateur américain AT&T, Orange est devenu le premier opérateur français à annoncer la fermeture de son réseau 3G, prévue pour 2028. L’opérateur souhaite notamment rediriger les fréquences utilisées pour la 3G sur son réseau 5G, tout en améliorant les performances de ses réseaux 4G. Reste qu’intéresser […]

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Orange s’allie avec MasMovil pour conforter sa place de numéro deux du marché espagnol

Alors qu’Orange est bousculé par une concurrence de plus en plus agressive sur le marché espagnol des télécoms, l’opérateur historique cherche depuis plusieurs mois la parade pour conforter sa place de numéro deux chez nos voisins. Le groupe semble l’avoir trouvé en empruntant la voie de la consolidation via l’entrée en négociations exclusives en vue […]

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5G : L’exécutif déploie ses premières mesures pour séduire les industriels

Alors que l’engouement des industriels pour la 5G commence tout juste se faire sentir, le gouvernement a souhaité passer une nouvelle étape dans la généralisation de la nouvelle technologies mobiles auprès des acteurs de l’industrie tricolore. Pour ce faire, le gouvernement a amorcé en octobre 2021 une “opération séduction” auprès de ces derniers, sous la […]

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Washington reproche à Ericsson d’avoir rompu l’accord sur la corruption en Irak

Le géant suédois des équipements de télécommunication Ericsson est dans la tourmente. Celui-ci a indiqué ce mercredi avoir été informé par les autorités américaines du lancement d’une procédure à son encontre suite à la publication d’informations faisant état de nombreux actes de corruption et de fraude dans ses activités en Irak. Si le département américain […]

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Internet satellitaire : Moscou appelle Londres à se désengager de OneWeb

Le lancement des prochains satellites de l’opérateur européen OneWeb font l’objet d’un bras de fer entre Moscou, chargé de leurs mises en orbite via ses fusées Soyouz, et Londres, actionnaire de la société aux côtés d’Eutelsat et du groupe indien Bharti. L’agence spatiale russe Roscosmos vient en effet d’exiger que la société britannique de satellites […]

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Bouygues Telecom lance une nouvelle Bbox Fibre pour enrichir son parc de clients Fibre

Bouygues Telecom adopte le Wi-Fi 6 avec sa nouvelle Bbox Fibre, désormais disponible pour tous les nouveaux abonnés souscrivant à son offre fibre Bbox Ultym. Les nouveaux arrivants pourront ainsi bénéficier de cette box aux fonctionnalités enrichie, ainsi que d’un nouveau décodeur offrant une meilleure qualité d’image 4K HDR et une qualité sonore compatible avec […]

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Orange confirme l’extinction de son réseau 2G en 2025 et de la 3G en 2028

Orange est le premier opérateur français à franchir le pas et à fixer une date butoir pour l’extinction de ses réseaux 2G et 3G. C’est ce qu’a confirmé Michaël Trabbia, le directeur de la technologie et de l’innovation d’Orange ce lundi, lors du Mobile World Congress (MWC), la grand-messe des télécommunications mondiales. Le dirigeant a […]

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Les principaux opérateurs mondiaux suppriment les frais d’itinérance depuis et vers l’Ukraine

Geste fort : les principaux opérateurs mondiaux viennent de renoncer aux revenus des appels vers et depuis l’Ukraine afin de maintenir les lignes de communication ouvertes pendant le conflit russo-ukrainien. Si les pays européens ont répondu à l’invasion par des sanctions économiques, ce qui a fait souffrir la Bourse russe et fait chuter la valeur du […]

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Les services de l’opérateur satellitaire Viasat en Ukraine freinés par une cyberattaque

Le géant de l’internet satellitaire Viasat a confirmé ce mardi matin qu’une cyberattaque était bel et bien à l’origine de pannes de réseau ayant un impact sur le service internet de ses clients du haut débit fixe, en Ukraine et ailleurs, sur son réseau européen KA-SAT. L’entreprise californienne, qui fournit des services haut débit par […]

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