Essilor se fait taper sur les doigts par le régulateur de la concurrence. Le leader du secteur des verres optiques a, pendant plus de 10 ans, mis en oeuvre des pratiques commerciales discriminatoires visant à entraver le développement en France de la vente en ligne de verres correcteurs. Dans sa décision du 8 novembre, l’Autorité […]
Read MoreAlors que les investissements se font plus prudents en cette rentrées, les affaires progressent pour l’entreprise lilloise Sarbacane, qui grossit de jour en jour sur le marché de la communication et du marketing digital des entreprises. L’entreprise vient de lever 110 millions d’euros auprès d’EMZ et d’institutions bancaires et annonce en parallèle le rachat d’une […]
Read MoreMalgré la montée en puissance de l’e-commerce, les Français plébiscitent encore l’achat physique en magasin. C’est ce que nous apprend une étude menée par Klarna fin 2021, 52% des Français effectuent en effet un achat au moins une fois en boutique par semaine, contre 19% via le web. Mais pour combien de temps encore ? […]
Read MoreImage : Snapchat Amazon et Snap ont annoncé la semaine dernière qu’ils s’associaient pour faciliter l’essayage virtuel de lunettes. Grâce à la fonctionnalité de réalité augmentée Lenses, les utilisateurs de Snapchat pourront “essayer” des milliers de lunettes des marques disponibles sur Amazon Fashion, notamment Maui Jim, Persol, Oakley et Costa Del Mar. Les utilisateurs pourront […]
Read MoreC’était la QPC de la dernière chance pour le site de e-commerce Wish, déréférencé depuis près d’un an des moteurs de recherche en France. Le 21 octobre 2022, le Conseil constitutionnel a déclaré conformes à la constitution les dispositions législatives sur lesquelles s’est fondée la DGCCRF pour ordonner le déréférencement du site et de l’application […]
Read MoreDeux mouvements dans le secteur du e-commerce illustrent des changements tendanciels forts. D’un côté, le groupe spécialisé dans le textile Beaumanoir annonce l’acquisition de Sarenza, spécialiste e-commerce de la vente de chaussure et de vêtement. Monoprix cède donc l’un des leaders du marché de l’habillement en France. Un rapprochement qui s’inscrit dans la stratégie de […]
Read MoreBonjour à tous et bienvenue sur le ZDTech, le podcast quotidien de la rédaction de ZDNet. Je suis Pierre et aujourd’hui je vous invite à vous pencher avec moi sur la stratégie que comptent déployer les autorités pour mettre fin au démarchage abusif sur nos numéros de téléphone portable. Vous avez certainement tous été aussi […]
Read MoreActuellement, les serveurs vocaux interactifs (SVI) peuvent faire bien plus qu’une simple déviation des appels. Pour tous les détaillants, le SVI – ce système permettant de mettre les clients en relation avec un service via échanges téléphoniques ou des menus vocaux, peut être un très bon outil tout au long de l’expérience du client. Dans […]
Read MoreBonjour, je m’appelle Anne Mignard et je vous invite à travers les podcasts de ZDNet à découvrir le monde de la transformation numérique chez les petites et très petites entreprises. Aujourd’hui, nous nous rendons à Paris, rue Saint-Ambroise, dans le 9e arrondissement, retrouver Boubaker Salouba, patron avec sa femme Adeline de la boulangerie-pâtisserie baptisée Atelier Guinot-Baker. […]
Read MoreBonjour, je m’appelle Anne Mignard et je vous invite à travers les podcasts de ZDNet.fr à découvrir le monde de la transformation numérique chez les petites et très petites entreprises. Aujourd’hui, on s’intéresse à la cuisine thaïlandaise. Curieux ? Pas vraiment, car un restaurant à Paris, dont c’est la spécialité, a profité de la pandémie pour […]
Read MoreAmazon investira plus d’un milliard d’euros au cours des cinq prochaines années dans des fourgonnettes et des camions électriques, ainsi que dans des centres de distribution de colis à faibles émissions à travers l’Europe, a fait savoir le géant du commerce en ligne. Souvent critiqué pour sa facture environnementale, le géant américain espère ainsi tendre […]
Read MoreQuel est le point commun entre toutes les entreprises qui réussissent ? La collaboration. Lorsque les entreprises décident de collaborer et de communiquer avec leurs clients, elles améliorent à la fois leur qualité de service et leur compréhension des clients sur le plan personnel. Cette connaissance accrue permet une relation sur le long terme, dont l’impact […]
Read MoreL’expérience client n’a jamais été aussi importante, tant dans le monde du commerce physique que du commerce en ligne. Mais comme de nombreux acteurs sont récemment passés au e-commerce, la concurrence s’est forcément aiguisée. Un chiffre au cours des deux années marquées par la Covid-19 : le e-commerce a gagné une croissance de 30 % selon la […]
Read MoreBien qu’il soit surtout connu en tant que détaillant en ligne, Amazon est également devenu un géant du monde de la tech avec un vaste portefeuille d’appareils, des liseuses électroniques aux sonnettes vidéo et tout ce qui se trouve entre les deux. La gamme Amazon Echo, la famille d’enceintes connectées qui abrite l’assistant vocal Alexa, […]
Read MoreAlors que le géant du commerce en ligne surfe déjà sur le succès commercial de son évènement Prime Day et sur le Black Friday, Amazon vient de lancer un nouvel événement d’achat et de vente à marquer sur vos calendriers d’automne. Le 26 septembre, Amazon a annoncé que l’événement, appelé Amazon’s Prime Early Access Sale, […]
Read MoreLe dernier trimestre 2022 est tout proche et les consommateurs se sentent déjà fauchés. Avec le conflit entre l’Ukraine et la Russie, la hausse des prix de l’énergie et le climat général anxiogène préoccupent financièrement la population. Dans un rapport annuel de Emodo à destination des professionnels du marketing, on apprend sans grande surprise que […]
Read MoreAvec la crise sanitaire, la transformation numérique des petites et moyennes entreprises s’est largement accélérée. Si certaines ont investi ces deux dernières années dans des solutions de vente en ligne pour toucher une clientèle virtuelle, elles ont aujourd’hui plus besoin que jamais de s’équiper en solutions de gestion pour transformer l’essai de la numérisation. Le […]
Read MoreAvec la crise sanitaire, la transformation numérique des petites et moyennes entreprises s’est largement accélérée. Si certaines ont investi ces deux dernières années dans des solutions de vente en ligne pour toucher une clientèle virtuelle, elles ont aujourd’hui plus besoin que jamais de s’équiper en solutions de gestion pour transformer l’essai de la numérisation. Le […]
Read MoreQu’il soit dû aux incertitudes du marché, à l’inflation croissante, à la surcharge des canaux digitaux ou à l’intensification des exigences des acheteurs, les entreprises B2B – quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité – sont aux prises avec un stress permanent. La pénurie et la rétention des talents s’ajoutent à ces difficultés […]
Read MoreEntrepôt ou commerce, quel est le statut juridique des “dark stores”, ces lieux à la devanture sombre qui essaiment en ville pour permettre aux nouveaux acteurs du quick commerce, comme Getir ou Flink, de livre leurs clients en 15 minutes ? Le gouvernement a annoncé ce mardi 6 septembre, que la question était toute tranchée […]
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