Air Canada devra appliquer les réductions annoncées par son chatbot
Peut-on faire confiance à un chatbot d’IA en matière de business ? La compagnie aérienne Air Canada avait cru bon de proposer un service de chatbot pour répondre aux questions des clients sur son site web. Et au mois de novembre 2022, un de ses clients a cherché à connaître les modalités lui permettant d’obtenir […]
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