Une liaison internet coupée ou au débit très limité, une surfacturation d’un abonnement de téléphonie… chaque année, des milliers des Français saisissent la Médiation des communications électroniques après avoir épuisé toutes les voies de recours auprès du service client de leur opérateur. Créée en 2011, cette instance indépendante tente de régler les litiges entre les consommateurs […]