Qu’est-ce qu’un analyste d’affaires ? Tout ce que vous devez savoir sur l’un des métiers les plus importants de la tech

Qu'est-ce qu'un analyste d'affaires ? Tout ce que vous devez savoir sur l'un des métiers les plus importants de la tech

Les analystes d’affaires jouent un rôle clé en aidant l’entreprise à tirer le meilleur parti de ses investissements technologiques. Leur aptitude à utiliser les données pour prouver la valeur des dépenses IT explique la forte demande pour ces postes.

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Qu’est-ce qu’un analyste d’affaires ?

Les business analyst s’entretiennent avec les décideurs de haut niveau au sujet des changements ou améliorations potentiels des systèmes et des services.

Que fait un analyste d’affaires ?

Ces professionnels férus de données utilisent des faits et des chiffres pour évaluer les processus, déterminer les exigences métiers et fournir des conseils aux parties prenantes de haut niveau. Les analystes d’affaires spécialisés dans l’informatique doivent identifier les opportunités de transformation numérique, puis utiliser les données pour montrer comment la technologie peut créer de la valeur pour l’entreprise.

Barbara Munnelly, consultante chez le recruteur Harvey Nash, donne une description concise de leur position dans l’organisation : « les analystes d’affaires occupent généralement un rôle qui sert d’intermédiaire entre l’équipe technologique d’une entreprise et le reste de l’entreprise ».

Quelles sont les compétences requises pour un analyste d’affaires ?

Selon le cabinet de recrutement Robert Half, les compétences clés pour le rôle d’analyste d’affaires comprennent : la définition des opportunités et des solutions pour une entreprise ; la budgétisation et les prévisions ; la planification et le suivi ; la modélisation financière ; la tarification et le reporting.

Selon Barbara Munnelly, les bons analystes d’affaires sont tout aussi rares que les professionnels de l’informatique compétents dans des rôles les plus techniques, voire plus rares encore. Selon elle, cela s’explique par le fait que ce rôle exige une capacité unique à affiner deux compétences très différentes : une compréhension suffisamment approfondie d’un large éventail de technologies et une forte capacité à comprendre, influencer et communiquer.

« Les compétences en communication d’un candidat doivent être fortes, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec de solides compétences interpersonnelles pour être en mesure d’engager et de faciliter les interactions avec toutes les parties prenantes de l’entreprise. Ils devront également faire preuve d’un esprit d’analyse et d’un sens du détail, et faire preuve d’un haut niveau de précision dans leur travail », ajoute-t-elle.

Comment devenir un analyste d’affaires ?

Un diplôme de premier cycle en informatique, en informatique et développement de systèmes ou en gestion d’entreprise constitue un bon point de départ. De nombreux analystes d’affaires ont une formation technique, par exemple en développement de logiciels ou en programmation.

Comment l’analyste d’affaires travaille-t-il avec ses collègues de la DSI et des métiers de l’entreprise ?

Selon l’organisation BCS, les analystes d’affaires débutants travaillent avec leurs collègues et les parties prenantes pour étudier les fonctions, les processus et les structures de données de l’entreprise. Les analystes d’affaires plus expérimentés étudient les problèmes opérationnels, les nouvelles opportunités et cherchent à améliorer certains aspects des domaines ou systèmes d’entreprise.

Joe Soule, directeur technique de Capital One Europe, affirme que les analystes d’affaires sont un élément crucial de la chaîne de conception des produits dans son organisation. « Nous sommes une entreprise commerciale et la collaboration avec l’équipe de marketing et d’analyse, ainsi qu’avec la fonction d’analyste d’entreprise, est donc cruciale », explique-t-il.

Un excellent produit comporte trois éléments constitutifs : « est-il réalisable ? », c’est ma responsabilité ; « peut-il être construit, est-il viable et va-t-il rapporter de l’argent ? », c’est le travail de l’analyste d’affaires ; et enfin le produit et la conception, qui est la question la plus importante, à savoir : « est-ce que quelqu’un va l’acheter ; répond-il à un besoin ? »

Qu’est-ce qu’un bon analyste d’affaires ?

Claire Dickson, DSI du groupe DS Smith, entreprise multinationale d’emballage, affirme que les professionnels qui comprennent les résultats commerciaux que l’organisation essaie d’obtenir – et qui recueillent les exigences à cet égard – sont essentiels pour tous les services informatiques, y compris le sien.

« Je veux bien que vous appeliez ce rôle “analyste d’affaires” ou autre chose, mais cette passerelle entre le résultat de l’entreprise et la technologie – et le fait d’avoir quelqu’un qui peut bien documenter cette exigence – est toujours nécessaire », dit-elle.

Selon Mme Dickson, les meilleurs analystes d’affaires se concentrent sur les expériences qui seront offertes aux clients grâce à l’utilisation de la technologie. « Si nous utilisons une réflexion axée sur la conception autour d’un parcours client que nous essayons d’optimiser, il y a quelqu’un qui doit capturer cela d’une manière que nous pouvons traduire en termes technologiques. »

Selon elle, des analystes d’affaires qualifiés garantissent que leurs organisations prennent les bonnes décisions d’investissement dans des domaines qui peuvent souvent être très spécialisés : « l’analyse et le conseil en entreprise restent importants pour s’assurer que nous allons dans la bonne direction ».

Quelle est la demande pour les analystes d’entreprise ?

Elle est très élevée : selon une étude de Harvey Nash, cette fonction figure depuis plusieurs années parmi les cinq compétences les plus difficiles à trouver. Selon le recruteur, les analystes d’affaires spécialisés dans l’IT qui possèdent une connaissance étroite et approfondie de l’entreprise sont les plus demandés par rapport aux personnes ayant des compétences d’analyse plus généralistes.

Quel est le salaire des analystes d’affaires ?

Le salaire moyen d’un analyste d’affaires en France est de 51 950 euros brut par an selon Région Job. Les meilleurs postes d’analystes d’affaires peuvent rapporter beaucoup plus, les grandes entreprises technologiques et financières offrant souvent des salaires de base à plus de six chiffres.

Quels rôles les analystes d’affaires occupent-ils ensuite ?

Ceux qui souhaitent accéder à des postes d’analyste plus importants peuvent choisir de renforcer leurs compétences en obtenant des certifications d’analyste d’entreprise auprès d’organisations telles que l’International Institute of Business Analysis et le Project Management Institute.

Les analystes d’affaires entretiennent des relations étroites avec les chefs de projet et les architectes d’entreprise et le chevauchement de ces rôles signifie qu’il existe des possibilités de passer à des rôles mixtes avec des mandats plus larges. Les analystes d’affaires désireux d’élargir leur expérience peuvent également s’orienter vers la consultance ou choisir de s’installer en tant qu’entrepreneurs indépendants.

Quel est l’avenir des analystes d’affaires ?

En bref, il est bon, selon Barbara Munnelly de Harvey Nash : « la technologie est aujourd’hui au cœur de toutes les entreprises et, pour beaucoup d’entre elles, ce qui se passe et vient de l’équipe technologique nécessite souvent un intermédiaire ou un traducteur qui les aide à comprendre le discours technologique tout en s’assurant que leurs demandes sont relayées avec précision aux équipes technologiques ».

Comment le rôle de l’analyste d’affaires va-t-il évoluer au cours des prochaines années ?

Ian Cohen, directeur des produits et de l’information (CPIO) chez Acacium Group, spécialiste des soins de santé, affirme que son entreprise fait toujours appel à des analystes d’entreprise et que cela ne devrait pas changer prochainement.

« Je pense qu’il y a toujours un besoin d’analyse en tant que compétence », dit-il. « La capacité à traduire les exigences, à concevoir et à affiner les processus – de manière à ce que tout le monde comprenne le “besoin” global – signifie que vous avez besoin de personnes dotées de grandes compétences descriptives et interprétatives, qui sont à l’aise avec les pieds dans tous les camps, qu’il s’agisse de clients, de collègues, de l’interne ou de l’externe. »

Ce qui pourrait changer, cependant, c’est l’intitulé du poste. Selon Ian Cohen, le terme “analyste d’affaires” suggère que l’accent est mis sur tout ce qui n’est pas lié à l’informatique ; le titre d’analyste de systèmes n’est pas nécessairement approprié non plus, car il suggère une concentration sur tout ce qui est technique. Au lieu de cela, la meilleure solution consiste probablement à réunir le meilleur de l’entreprise et de l’informatique en mettant l’accent sur les résultats.

« Ce dont nous aurions besoin, c’est d’un analyste des résultats ou de l’expérience, car le rôle ne se limite pas aux systèmes et aux affaires. Nous devons créer ce que j’appelle de plus en plus une “lentille extérieure intérieure” ; vous devez être capable de regarder tout ce qui vous entoure et de réfléchir à la façon dont vous pourriez assembler ces éléments pour créer un meilleur résultat pour le client », dit-il.

Source : ZDNet.com

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