Les meilleurs logiciels d’e-mail marketing

L’application d’e-mail marketing est l’outil d’automatisation des actions marketing réalisées par le biais des courriels. Il permet donc de gérer ses contacts et de lancer des campagnes, qui peuvent être ciblées et personnalisées. Voici les logiciels que nous recommandons pour ce faire :

ActiveCampaign,  pour segmenter et cibler vos envois

ActiveCampaign est une plateforme marketing polyvalente et flexible qui met à la disposition de vos équipes, tous les outils nécessaires à l’optimisation des campagnes marketing, l’automatisation des réponses aux prospects, la mise en place de contenu dynamique et de suivi des outils marketing.

ActiveCampaign vous permet non seulement de composer rapidement des campagnes d’emailing performants grâce aux nombreux modèles disponibles, mais également de segmenter et de cibler vos envois afin de convertir davantage vos prospections en transactions. En effet, connecté au CRM de l’entreprise, il est possible de segmenter les contacts clients selon différentes informations, centres d’intérêt, habitudes, achats récents, etc. Ciblez ses campagnes marketing permet d’obtenir un taux de conversion plus important. Pour chaque campagne envoyée, les collaborateurs pourront connaitre le taux de clics, le nombre d’emails ouverts, la performance des liens, les revenus générés et les tests A/B. En effet, il est possible de réaliser des tests A/B pour savoir quels modèles d’email performe le plus. Notez que ces outils et rapports sont disponibles depuis le service en ligne d’ActiveCampaign ou depuis l’application mobile pour Android et iOS. 

Il existe d’autres formes de communication marketing que les campagnes d’emailing. En effet, ActiveCampaign est en mesure d’automatiser des envois d’emails pour votre boutique en ligne en fonction du visiteur, de créer des pages web uniques, des formulaires d’inscription, des envois de messages par SMS ou de générer des audiences personnalisées sur Facebook pour vos publications sponsorisées. 

ActiveCampaign offre également des outils de stratégie marketing qui vous permettent d’établir un parcours de vente de vos clients en fonction de leurs habitudes de consommation. Vous pourrez répertorier différentes étapes de vente à partir d’un système de workflow flexible. Pour chaque type de client, vous pourrez éditer une pipeline unique à suivre pour améliorer votre taux de conversion et optimiser vos prises de décision.

Sendinblue, un module d’édition WYSIWYG intuitif et très simple à prendre en main

Sendinblue est l’outil indispensable pour tout service marketing, souhaitant déployer une communication adaptée en fonction du client ou du prospect. En effet, Sendinblue met à votre disposition de nombreux outils pour établir une communication ciblée et donc plus pertinente.

Les équipes marketing pourront compter sur son outil de création de campagnes d’emailing, permettant de composer rapidement une newsletter ou un email de qualité, grâce à un module d’édition WYSIWYG intuitif et très simple à prendre en main. Générez des blocs et déplacez-les où bon vous semble par simple glisser-déposer. Il est également possible de créer des campagnes SMS. Qu’il s’agisse d’emailing ou de SMS, Sendinblue vous propose de suivre les performances de chaque campagne en comptabilisant le nombre de clics, d’ouverture de mails et bien d’autres statistiques intéressantes. Notez qu’il est possible de mettre en place un module de messagerie instantanée pour répondre aux questions et échanger en temps réel avec les internautes qui visitent votre site web. 

Le gestionnaire de campagnes marketing est relié à votre CRM, non seulement pour faciliter la connexion entre les bases de données clients et prospects mais aussi pour cibler davantage les campagnes en effectuant une segmentation de la cible. Vous obtiendrez ainsi davantage d’engagement et augmenterez votre taux de conversion avec une audience plus ciblée.

Vous pouvez utiliser le service en ligne Sendinblue directement depuis votre navigateur web ou télécharger et installer le plugin directement sur votre site développé en WordPress. Sendinblue est disponible en version gratuite mais limitée. Cette édition gratuite permet de gérer un nombre illimité de contacts et d’envoyer jusqu’à 300 mails par jour. D’autres éditions payantes (Lite, Premium et Entreprise) n’ont pas de limite d’envoi de mails et proposent d’autres outils et options complémentaires, comme l’A/B testing, la possibilité de créer des landing pages, de gérer vos publications sponsorisées Facebook Ads, de paramétrer plusieurs comptes utilisateurs avec des droits d’accès et d’édition différents, etc.

Campaign Monitor, cibler avec précision l’audience de l’emailing (âge, sexe, centres d’intérêt, commandes passées, etc.)

Campaign Monitor est un logiciel d’édition et de gestion de vos campagnes d’emailing qui intègre des outils intuitifs et ergonomiques, afin de permettre à tous les professionnels de réaliser des newsletters et des relances par mail percutants. Simple à prendre en main, Campaign Monitor met à disposition des équipes marketing, un éditeur WYSIWYG pour composer facilement et rapidement un email performant. Il est possible d’utiliser l’un des nombreux modèles disponibles pour gagner du temps. Notez également l’intégration d’une fonctionnalité intéressante qui vérifie les liens hypertextes présents dans votre email et vous signale s’ils renvoient sur une page d’erreur. Vous éviterez ainsi les déconnexions d’utilisateurs insatisfaits.

Campaign Monitor recense également tous les contacts, prospects et clients de l’entreprise, afin de cibler avec précision l’audience de l’emailing (âge, sexe, centres d’intérêt, commandes passées, etc.). C’est à vous de déterminer les segments pertinents de votre campagne marketing afin d’optimiser votre taux de conversion.

Pour chaque campagne envoyée, vous disposez d’outils de suivi le taux d’engagement, le nombre de clics, le nombre d’utilisateurs s’était désinscris, les performances de conversion des liens, etc. Des tableaux de bords et graphiques vous permettent de visualiser en un coup d’oeil, les résultats de votre campagne.

Campaign Monitor peut également intégré au sein de son interface, d’autres outils et logiciels, et inversement, Campaign Monitor peut être intégré à votre CMS (WordPress, Shopify). Vous pourrez notamment enrichir les fonctionnalités du logiciel en intégrant un module statistiques pour Google Analytics, un outil d’A/B testing pour savoir quel template convertit le plus, un gestionnaire pour vos campagnes SMS, un éditeur de formulaires et de landing pages, et bien d’autres.

Après avoir testé gratuitement Campaign Monitor, il vous faudra souscrire l’une des formules d’abonnement proposées par l’éditeur. Les outils d’édition sont identiques, quelle que soit la formule souscrite, en revanche, les éditions payantes analysent le design de votre email et vous indique s’il a de grandes chances de finir dans le dossier des spams de la boîte de messagerie du client.

Freshmarketer, une gestion complète de vos contacts et de vos clients, avec possibilité de création d’une segmentation

Freshmarketer propose toute une série d’outils de gestion et de statistiques marketing qui vont vous permettre de toucher plus d’utilisateurs et obtenir plus de contacts. Ce service vous propose via un tableau de bord en ligne (basé sur le cloud) de gérer toutes vos campagnes et le fonctionnement de votre site internet afin de mieux comprendre votre positionnement et de créer une meilleure visualisation par les visiteurs.

Comme beaucoup d’entreprises et de professionnels, vous disposez d’un site internet. Mais connaissez-vous le comportement des visiteurs de ce site ? Vos informations sont-elles placées aux endroits spécifiques nécessaires pour que vos visiteurs y aient accès ? Avec Freshmarketer vous disposez d’un outil qui vous permet d’analyser le comportement des internautes qui surfent sur votre site. Grâce à cela, vous pourrez tout réorganiser pour toucher le plus de monde possible.

Freshmarketer vous permet de créer des campagnes marketing. Pour cela vous disposez de deux modules, un module pour les campagnes par chat et un pour les campagnes par e-mail. En ce qui concerne le chat il s’agit d’utiliser un robot de chat sur votre site internet qui donnera des informations aux visiteurs en fonction de la page en cours d’affichage (le bon message au bon moment). 

Mais Freshmarketer vous permet surtout de créer des campagnes marketing par e-mail. Le service propose un éditeur de texte qui vous permet de créer votre message, vous pouvez tester l’affichage suivant plusieurs types d’appareils afin de vérifier leur mise en forme à l’affichage. Un outil d’analyse vous permet de vérifier le rendement de votre campagne en termes d’emails ouverts et de clics réalisés.

Freshmarketer propose une gestion complète de vos contacts et de vos clients, avec possibilité de création d’une segmentation. Vous pouvez ainsi engager des campagnes marketing ciblées en fonction des critères de votre choix (ceux qui déterminent votre segmentation). En fonction des réponses de chacun de vos contacts (ouverture de mail en fonction du sujet, clic sur les liens) vous pouvez mieux comprendre comment ils réagissent, et ainsi aller dans leur sens pour une meilleure expérience client.

Maropost Marketing Cloud, l’outil en ligne

Comme son nom l’indique, Maropost Marketing Cloud est une plateforme de marketing basée sur le cloud, votre tableau de bord se trouve alors en ligne, accessible simplement depuis n’importe quel navigateur internet et système d’exploitation (Windows, Mac, Linux, etc.).

Maropost Marketing Cloud vous propose une plateforme qui vous permet de gérer plusieurs facettes des campagnes marketing. Comme souvent, la première est celle des e-mails. Les campagnes marketing par e-mail restent les plus efficaces et les plus lues par les utilisateurs. Avec Maropost Marketing Cloud  vous allez pouvoir gérer de A à Z vos campagnes par email.

Maropost Marketing Cloud  vous permet de créer des emails avec du contenu dynamique, de réaliser une segmentation de vos contacts en fonction des spécificités que vous aurez établies et même de personnaliser chaque envoi. Chacun de vos clients ou contacts peut ainsi recevoir un email à son nom qui contiendra des informations qui l’intéressent en fonction de ce que vous savez de lui. Afin d’éviter que votre email ne parvienne pas à sa destination, Maropost Marketing Cloud  vous propose un outil qui analyse le contenu et vous donne le pourcentage de chance pour qu’il finisse dans les spams des divers fournisseurs, vous avez ainsi la possibilité de les optimiser.

Maropost Marketing Cloud vous propose également une plateforme de marketing par SMS. De la même manière qu’avec les emails vos contacts et clients reçoivent un message personnalisé qui les invite à cliquer sur un lien ou à interagir avec un robot automatique que vous aurez programmé pour réaliser certaines actions en fonction des réponses qu’il recevra. Les messages SMS peuvent être programmés pour arriver à des horaires fixés à l’avance.

Le nerf de la guerre en ces temps ultra connectés, ce sont les réseaux sociaux. Maropost Marketing Cloud vous propose de créer des campagnes marketing en lien direct avec les services de publicité des différentes plateformes (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Pour finir le service vous permet également de mieux gérer votre site internet afin qu’il soit mieux adapté aux habitudes des utilisateurs.

Quels sont vos critères de choix pour les logiciels d’e-mail marketing, pour en savoir plus consulter notre guide pratique.