Hébergement web pas cher : les pièges à éviter

Hébergement web pas cher : les pièges à éviter

Sommaire

  • Le prix est-il correct ?
  • Le pack de base et les options
  • Outils de création de sites web
  • Hébergement WordPress managé
  • Serveurs privés virtuels (VPS – Virtual Private Server)
  • Serveurs dédiés
  • Support client
  • Bande passante et stockage
  • Sauvegarde
  • Performance
  • Sécurité
  • Gestion des courriels et des noms de domaine

Peut-on vraiment acheter un mois d’hébergement de qualité pour moins cher que le prix d’un cappuccino Grande chez Starbucks ? C’est possible, comme nous l’avons découvert en faisant des recherches sur les services d’hébergement web. Le prix mensuel moyen annoncé pour les dix fournisseurs d’hébergement que nous avons examinés est d’un peu plus de 3 euros, ce qui est très bas.

Mais nous avons également découvert, en regardant de plus près les détails de ces offres d’hébergement web bon marché, que trois des lois immuables des bonnes affaires s’appliquent :

  • Si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas.
  • Vérifiez toujours les petits caractères des contrats proposés.
  • Et, le plus important de tout : vous en avez pour votre argent, donc n’attendez pas trop de services.

Vous êtes un candidat idéal pour les services que nous examinons ici si vous avez déjà une expérience de l’hébergement web et si vous n’avez pas besoin de beaucoup d’aide. Si vous ne possédez pas ces compétences techniques, envisagez d’engager un concepteur/consultant qui possède le bagage requis.

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Le prix est-il correct ?

Les fournisseurs d’hébergement web low cost promettent tous à peu près les mêmes offres d’entrée de gamme. Les plans d’abonnement les moins chers proposent un hébergement mutualisé pour un prix d’appel de quelques euros par mois. Alors, quel est le piège ?

Pour commencer, ces plans offrent de l’espace de stockage et de la bande passante sur des serveurs partagés avec d’autres clients. Plus il y a de sites qui partagent un seul serveur, plus vos visiteurs risquent d’être confrontés à des performances lentes ; les serveurs partagés (on dit aussi mutualisés) sont aussi parfois sujets à des problèmes de sécurité informatique.

Certains des prix très bas que vous voyez sur la page d’accueil de ces services d’hébergement web sont des offres de lancement. Lorsque la période de promotion se termine, les prix réguliers peuvent être sensiblement plus élevés.

De même, le faible prix annoncé peut nécessiter un engagement de longue durée. Si vous préférez un contrat au mois, les prix augmentent considérablement.

Un autre piège courant est l’offre “à durée limitée” : achetez maintenant avant que le prix n’augmente ! Certains des fournisseurs d’hébergement que nous avons consultés ont inclus un compte à rebours sur la page d’accueil. Lorsque nous sommes retournés quelques jours plus tard pour une deuxième vérification, le compte à rebours avait été réinitialisé comme par magie.

Le pack de base et les options

Ces tarifs aguicheurs sont conçus pour vous attirer, et certains hébergeurs n’hésitent pas à combler la différence en facturant des frais supplémentaires pour des fonctions telles que la sauvegarde et la migration de site ; là aussi, vous devrez tenir compte de ces coûts avant de pouvoir faire un choix éclairé.

Un plan d’hébergement mutualisé à bas prix est probablement suffisant pour un site web personnel. Il convient également pour un site professionnel de base dont le but principal est de servir de carte de visite en ligne et de page d’accueil pour les visiteurs qui veulent en savoir plus sur votre organisation. Ce n’est pas un bon choix pour un site qui doit occasionnellement faire face à des pics de trafic ou du commerce électronique.

Si vous choisissez une formule bon marché, attendez-vous à recevoir des offres promotionnelles pour des formules plus complètes (et nettement plus coûteuses). Parmi les plus fréquentes, citons celles-ci :

Outils de création de site web

En général, vous n’avez pas beaucoup de prise sur ces services, comme vous pourriez en avoir avec des solutions clés en main comme Wix, Squarespace, ou WordPress.com. Certains fournisseurs d’hébergement proposent des assistants qui permettent à des clients moins avertis sur le plan technique de créer un site en mode point-and-click.

Hébergement WordPress managé

La plupart des hébergeurs ont une offre WordPress managée qui évite aux clients la corvée de gestion du serveur web sous-jacent ou de l’installation et de la maintenance de leur propre instance de WordPress. La plupart de ces offres comprennent une sélection de thèmes prêts à l’emploi ; d’autres incluent des créateurs de sites web orientés WordPress.

Serveurs privés virtuels (VPS – Virtual Private Server)

Dans les environnements d’hébergement mutualisés, plusieurs locataires partagent les ressources matérielles et logicielles d’un seul serveur. Dans un VPS, plusieurs locataires partagent le matériel du serveur physique, mais chaque instance de serveur est isolée des autres à l’aide d’un logiciel de virtualisation, les ressources (mémoire et stockage, par exemple) étant directement affectées au VPS. Cette configuration garantit que les performances restent constantes, indépendamment de ce qui se passe avec les autres sites qui partagent le matériel du serveur physique. Elle réduit aussi considérablement la probabilité de problèmes de sécurité pouvant affecter les comptes dans un environnement d’hébergement partagé. Ce type de solution peut être managé ou non, et coûte beaucoup plus cher qu’un plan d’hébergement partagé.

Serveurs dédiés

C’est l’option la plus coûteuse de toutes, avec un matériel physique dédié à un client spécifique et non partagé avec d’autres comptes. Cette option est la plus appropriée pour les sites web à fort trafic qui ne peuvent pas se permettre de temps d’arrêt, mais le prix est loin d’être bon marché. A titre de comparaison, si vous payez un serveur mutualisé 10 euros par mois, un VPS coûtera 60 euros par mois, et un serveur dédié 200 euros par mois.

Autres critères d’évaluation

Lors du choix d’une formule d’hébergement, il ne faut pas se contenter d’un prix bas. Nous avons pris en considération un grand nombre de facteurs supplémentaires qui peuvent être déterminants lorsque vient le temps de départager les candidats sur votre liste de fournisseurs d’hébergement.

Commençons par le facteur le plus important de tous : une garantie de remboursement. Nombre de fournisseurs que nous avons interrogés offrent au moins 30 jours pendant lesquels vous pouvez essayer le service sans risque. Regardez ce qu’il en est pour ceux qui vous ciblez. Nous vous recommandons vivement de profiter de cette période d’essai pour tester les facteurs suivants :

Support client

Combien de possibilités de contact le fournisseur propose-t-il pour l’abonnement que vous avez choisi ? Si l’assistance téléphonique n’est pas disponible et que les systèmes de courrier électronique et de tickets sont le principal mécanisme de résolution des problèmes, dans quel délai l’équipe d’assistance répond-elle ?

Bande passante et stockage

Pour les plans d’hébergement mutualisés, la plupart des fournisseurs proposent des transferts de données et un stockage “illimités”, mais il y a invariablement une page pleine de petits caractères qui vous oblige à respecter des restrictions “raisonnables” et des politiques d’utilisation acceptable. Les formules plus coûteuses incluent généralement des limites strictes de stockage et de transfert mensuel de données.

Sauvegarde

Chaque fournisseur propose la possibilité de créer des sauvegardes manuelles et de les télécharger sur un stockage local, mais les sauvegardes en ligne automatisées sont le moyen le plus fiable de se remettre d’un véritable problème. La plupart des hébergeurs proposent des sauvegardes automatiques, mais certains facturent des frais supplémentaires. Et n’oubliez pas de consulter la politique de conservation pour savoir combien de temps les sauvegardes sont conservées.

Performance

En règle générale, moins vous payez pour un plan d’hébergement mutualisé, plus vous risquez de rencontrer des lenteurs dans le chargement des pages. La façon la plus simple d’augmenter la vitesse est de choisir un plan plus cher qui inclut la prise en charge de la mise en cache et de HTTP/2. Recherchez également des options de CDN telles que Cloudflare.

Sécurité

Chaque fournisseur se vante de son infrastructure sécurisée, et en tant que prospect, il est impossible de mettre ces affirmations à l’épreuve. Vous pouvez cependant rechercher les meilleures pratiques de base en matière de sécurité du fournisseur. Le fournisseur propose-t-il une authentification à plusieurs facteurs ? Les logiciels essentiels sont-ils mis à jour automatiquement, ou devez-vous vous tenir au courant des mises à jour vous-même ? Est-il facile d’ajouter le support SSL, et combien coûte le renouvellement d’un certificat ? Demandez au service d’assistance s’il vous aidera si votre site web est piraté et, dans l’affirmative, combien coûtera la réparation.

Gestion des courriels et des noms de domaine

Plusieurs fournisseurs proposent l’enregistrement gratuit de domaines dans le cadre d’un pack d’hébergement, mais bien entendu, le coût de cet enregistrement est intégré dans la facture du pack lui-même. Et ne vous attendez pas à trouver des failles : tous les fournisseurs avec lesquels nous avons vérifié imposeront des frais pour récupérer cet enregistrement si vous annulez votre plan et essayez de transférer le domaine. En outre, vous pouvez vous attendre à ce que chaque fournisseur propose des options de messagerie électronique, certaines offrant des fonctionnalités plus avancées. Si le courrier électronique est important, assurez-vous de tester ces offres pendant la période d’essai gratuite.

Source : ZDNet.com

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