Google Play Store est touché par un sérieux dysfonctionnement

Depuis le 7 novembre, de nombreux utilisateurs d’Android ont constaté que le Google Play Store ne fonctionne pas correctement. En effet, de nombreux bugs empêchent l’utilisation de l’application pour installer les mises à jour et effectuer les transactions bancaires. Ce souci est-il parti pour durer ?

Google Play Store : un sérieux problème de navigation ?

Lorsqu’il s’agit de découvrir de nouvelles applications ou d’installer les derniers correctifs sur son smartphone sous Android, le premier réflexe est de se rendre à cette plateforme pour les télécharger et les installer. Malheureusement, certains comptes ne parviennent tout simplement plus à naviguer dans le magasin de la firme de Mountain View.

« Aujourd’hui, je veux utiliser Play Store pour télécharger des applications, mais j’obtiens l’erreur “df-dferh-01”, mais quand je change de compte sur le même téléphone, ça marche à nouveau, j’ai essayé d’acheter quelque chose avec mon compte principal et ça marche toujours. J’ai essayé toutes les méthodes, comme supprimer les données du Play Store, redémarrer le téléphone, et rien de tout ça ne marche », déplore l’une des victimes de ce problème.

Cannot use Google play store on my main account error DF-DFERH-01
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Sur Down Detector, plus de cent personnes ont signalé ce bug à Google ces dernières 24 heures. Certains billets soumis par les internautes ont indiqué que la plateforme semble également rencontrer des difficultés avec les cartes bancaires en affichant une erreur « OR_MVIEM_02 ».

Des applications impossibles à mettre à jour !

Le problème de Play Store ne s’arrête pas seulement au téléchargement des applications. En effet, certains ont remarqué que le statut de celles qui sont déjà installées sur leurs téléphones reste « en attente » lorsqu’ils essaient de les mettre à jour. « Je peux mettre à jour certaines d’entre elles, mais les autres restent en attente ou s’arrêtent à un pourcentage aléatoire. Qu’est-ce que je peux faire ? J’ai essayé le Wi-Fi et les données », souligne un internaute aussi touché par le bug du magasin de Google.

Play store not updating
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Il convient de noter qu’il est également possible de recevoir le message indiquant « quelque chose s’est mal passé, réessayez » en se rendant dans l’onglet « applications » pour installer les mises à jour, et ce, que ce soit avec les données mobiles ou le Wi-Fi.

À l’heure où nous écrivons ces lignes, le géant de la tech n’a pas encore donné d’informations concernant ce problème. Mais au vu des rapports qui se multiplient, le bug pourrait bien affecter plus d’utilisateurs que prévu et induire une réponse plus rapide de la part de Google. En attendant, il est possible de contourner momentanément les mises à jour du Play Store en installant des APK directement sur son smartphone.