Firefox : comment résoudre un certain nombre de problèmes avec un petit reset

Firefox : comment résoudre un certain nombre de problèmes avec un petit reset

Plus vous utilisez votre navigateur web, plus vous risquez de rencontrer des problèmes. C’est presque inévitable. C’est également compréhensible. Il fut un temps où les navigateurs ne servaient qu’à surfer sur le web. Aujourd’hui, nous les utilisons pour tout. En fait, je parierais même que 90 % de ce que font 90 % des gens sur un ordinateur se fait par l’intermédiaire d’un navigateur web.

En raison de cette omniprésence, il n’est pas surprenant que nos navigateurs finissent par céder à la pression que nous leur faisons subir. Et lorsque vous ne videz pas régulièrement le cache de votre navigateur (et que vous ne le traitez pas avec soin), il peut s’effondrer.

Lorsque cela se produit, vous devez prendre des mesures drastiques. Non, je ne parle pas de désinstaller et de réinstaller (bien que cela puisse certainement faire l’affaire), mais plutôt de réinitialiser le navigateur.

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Les avantages de la synchronisation

Lorsque vous réinitialisez la plupart des navigateurs web, vous perdez toutes vos données, vos signets, vos mots de passe… tout. C’est comme si vous installiez le logiciel pour la première fois. De cette manière, vous pouvez être sûr que le navigateur fonctionnera comme prévu. Cependant, une réinitialisation de Firefox ne supprime pas vos signets et vos mots de passe. En revanche, il supprime toutes les extensions et les personnalisations (car ce sont généralement ces deux éléments qui causent des problèmes au navigateur).

Avant de procéder à cette réinitialisation, je vous conseille de vous assurer que vous avez sauvegardé des éléments tels que les signets ou que vous avez relié votre navigateur à un service de synchronisation. Par exemple, avec le navigateur Firefox, vous pouvez vous inscrire à un compte de synchronisation Firefox gratuit et synchroniser des éléments tels que les signets, les paramètres, les onglets ouverts, les mots de passe, les cookies, l’historique, les modules complémentaires, les cartes de crédit et les adresses.

Une fois que vous avez fait cela, lorsque vous réinitialisez Firefox, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte de synchronisation et tout sera synchronisé. L’inconvénient est que si, par exemple, un paramètre ou une extension particulière est à l’origine du problème, dès que la synchronisation est terminée, vous risquez de vous retrouver à la case départ. À cause de ce problème, je n’ajoute jamais les paramètres ou les modules complémentaires à la liste des éléments synchronisés.

The Firefox sync options window.

Je recommande fortement de ne pas synchroniser les paramètres et les modules complémentaires. Capture d’écran ZDNET France.

Une fois que vous avez configuré votre compte de synchronisation, il est temps de rafraîchir (ou de “réinitialiser”) Firefox.

Comment réinitialiser Firefox

La seule chose dont vous aurez besoin pour cette opération est une instance du navigateur Firefox en cours d’exécution. Je recommande toujours d’utiliser la dernière version disponible, alors assurez-vous de mettre à jour le navigateur à chaque fois que vous en avez l’occasion.

1. Ouvrez Firefox

Ceci, bien sûr, suppose que Firefox s’ouvre. Si ce n’est pas le cas, vous devrez très probablement désinstaller et réinstaller l’application ou supprimer votre dossier de profil (nous y reviendrons dans un instant).

2. Ouvrez la page d’information sur le dépannage

Cliquez sur le menu Firefox dans le coin supérieur droit (trois lignes horizontales) et cliquez sur Aide > Plus d’informations de dépannage. Vous pouvez également taper about:support dans la barre d’adresse.

The Firefox Help menu.

L’accès à la fenêtre de dépannage se fait par le menu principal de Firefox. Capture d’écran ZDNET France.

3. Rafraîchir Firefox

Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton Réparer Firefox.

The Firefox refresh options.

Vous pouvez également utiliser le mode dépannage, qui désactive temporairement tous les modules complémentaires, thèmes et personnalisations. Capture d’écran ZDNET France.

4. Vérifier l’actualisation

Une nouvelle fenêtre contextuelle apparaît. Cliquez sur Réparer Firefox pour vérifier le processus. Cette opération supprimera les éléments (éventuellement) incriminés et redémarrera le navigateur. Une fois le navigateur redémarré, veillez à vous reconnecter à votre compte Firefox et à permettre la synchronisation.

Le bouton de vérification de Firefox Refresh

Firefox ne sera pas actualisé tant que vous n’aurez pas cliqué sur le bouton requis. Capture d’écran ZDNET France.

Que faire si Firefox ne démarre pas ?

Si vous vous trouvez dans une telle situation, vous avez deux options :

  • Désinstaller/réinstaller Firefox
  • Renommer votre répertoire de profil

Je vous suggère d’abord de renommer votre répertoire de profil. Ainsi, lorsque vous rouvrirez Firefox, il créera un nouveau dossier et vous reviendrez à la case départ. Veillez à fermer Firefox et à renommer le répertoire en question, qui se trouve à l’un des endroits suivants :

  • Linux (version snap) : /home/<username>/snap/firefox/common/.mozilla/firefox/
  • Linux (version non snap) : /home/<username>/.mozilla/firefox
  • macOS : /Users/<username>/Library/Application Support/Firefox/Profiles/
  • Windows : C:\Users\<username>\AppData\Romaing\Mozilla\Firefox\Profiles\

Dans tous les cas montrés plus haut, <username> est votre nom d’utilisateur.

Dans ce dossier, vous trouverez un sous-dossier portant un nom aléatoire. C’est le dossier de votre profil. Fermez Firefox, renommez le dossier et rouvrez le navigateur. Cela devrait créer un nouveau dossier de profil et vous serez à nouveau opérationnel.

Avec un peu de chance, vous n’aurez jamais à prendre des mesures aussi radicales. Mais si l’occasion se présente, vous êtes maintenant prêt à faire face à la situation.

Source : “ZDNet.com”

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