Facebook veut mettre le paquet face au coronavirus

Facebook se veut en pointe dans la lutte contre la pandémie de Covid-19 qui secoue actuellement la planète. Lors d’un point presse tenu mercredi, le PDG de Facebook a voulu faire le point sur les efforts du géant américain pour réagir face à cette crise mondiale. Le patron du réseau social a indiqué la mise en place sous 24 heures d’un centre d’information dédié à cette actualité particulière, élaboré en collaboration avec des spécialistes de santé. Celui-ci sera placé en haut du fil d’actualité de Facebook pour être vu de tous les utilisateurs.

L’objectif de ce nouveau dispositif est de mettre des informations provenant de sources faisant autorité, telles que les centres de contrôle des maladies et l’Organisation mondiale de la santé (OMS), à la disposition des utilisateurs de Facebook, et de diffuser les messages que ces organisations jugent les plus importants.

« Aujourd’hui, je veux partager les nouvelles mesures que nous prenons pour répondre à l’épidémie de coronavirus », a déclaré Mark Zuckerberg. « C’est quelque chose que nous suivons de près depuis un certain temps dans le monde entier. Notre objectif premier est de nous assurer que les gens puissent avoir accès à des informations de qualité et fiables provenant de sources crédibles, de diffuser plus largement des informations fiables sur le réseau et de veiller à ce que la désinformation ne se propage pas », a indiqué le fondateur de Facebook.

Lutter contre la désinformation

Dans sa ligne de mire ? Un certain nombre de canulars et de fausses informations liés au Covid-19 circulant sur Facebook, dont un qui encourage les personnes malades à ne pas se faire soigner, et un autre qui dit aux gens de boire de l’eau de javel s’ils pensent avoir été infectés par le virus. « Tout comme nous ne laissons pas les gens crier au feu dans une salle bondée, il en va de même pour la désinformation dans un moment comme celui-ci », a ajouté le patron du réseau social.

Celui-ci a d’ailleurs tenu à se défendre contre les critiques. « Bien que la réponse n’ait pas été parfaite, je pense que nous avons très bien réagi jusqu’à présent et j’en suis fier », a-t-il indiqué. Il a également précisé que Facebook rendra Workplace, sa version de Facebook pour les organisations et les entreprises, gratuite pour les gouvernements et les organisations de services d’urgence pour les 12 prochains mois.

Quant à la façon dont Facebook prévoit de traiter un éventuel retard de modération de contenu, Mark Zuckerberg a déclaré qu’ils sont toujours en train de mettre au point un plan. Pour l’instant, ils sont en train de transférer les types de contenu les plus sensibles, comme les messages signalés sur le suicide et l’exploitation des enfants, à des employés à plein temps. « Je suis personnellement très inquiet que l’isolement des personnes travaillant à domicile puisse conduire à davantage de problèmes de santé mentale et je veux m’assurer que nous sommes en avance sur ce plan », a déclaré le dirigeant.

Hier, Facebook a traité une vague de plaintes d’utilisateurs qui ont été informés que leurs posts liés au nouveau coronavirus étaient en violation des normes communautaires et ont été retirés. La suppression massive des messages sur le Covid-19 a entraîné une vague d’accusations de censure de contenu contre la société de médias sociaux. Guy Rosen, le vice-président de l’intégrité de Facebook, a confirmé le problème et a déclaré qu’il était dû à un bug dans une règle anti-spam, ajoutant que le problème était « sans rapport avec les changements dans notre personnel de modération de contenu ».

Source : ZDNet.com