Domino’s Pizza utilise désormais des robots-livreurs à Houston

Il y a près de deux ans maintenant, le groupe Domino’s Pizza confirmait sa volonté de s’affranchir des livreurs traditionnels, pour privilégier une livraison autonome. L’objectif était alors, en partenariat avec la société de robotique Nuro et sa voiture sans chauffeur dénommée R2, de livrer des pizzas par l’intermédiaire d’un robot-livreur.

Do-do-domino’s !

En ce mois d’avril 2021, le futur est donc déjà là chez Domino’s Pizza, puisque les clients de Houston vont, dès cette semaine, récupérer leurs commandes via ce même robot roulant autonome R2 de chez Nuro. Pour retirer sa commande, le client disposera d’un code PIN qui lui permettra de déverrouiller le véhicule et de récupérer ses précieuses pizzas.

Domino's Pizza

© Dominos’s Pizza

Ce programme nous permettra de mieux comprendre comment les clients réagissent aux livraisons, comment ils interagissent avec le robot et comment il affecte les opérations du magasin” explique Dennis Maloney, vice président chez Domino’s Pizza.

Le groupe n’est pas peu fier d’annoncer que le robot Nuro R2 est le premier véhicule de livraison routier entièrement autonome à recevoir l’approbation réglementaire du ministère des Transports local. En fonction des jours et des horaires, les personnes qui commandent dans un Domino’s Pizza de Woodland Heights vont pouvoir choisir de se faire livrer par ce robot autonome R2. Evidemment, ces derniers pourront suivre l’emplacement de leur robot-livreur par des alertes textuelles ou sur la page de confirmation de la commande.

Pour le groupe Domino’s Pizza, il s’agit évidemment de l’aboutissement de plus de deux années de travail, mais aussi d’un premier grand test grandeur nature, pour voir (et apprendre) l’évolution de cette nouvelle manière de livrer des pizzas. A voir maintenant si ce type de livraison se démocratisera, ou bien si ce bon vieux livreur à scooter a encore quelques années devant lui avant de se faire remplacer par des robots.

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