Des réseaux sociaux jusqu’au sapin
Alors qu’on nous annonce des achats de fin d’année en avance, on remarque que les réseaux sociaux pourraient avoir un rôle important durant les semaines à venir. Selon les chiffres du spécialiste de la publicité automatisée Smartly.io, les consommateurs devraient cette saison se tourner vers les plateformes sociales pour décider quoi acheter.
Un millier de consommateurs américains ont été sondés et plus de la moitié (52%) déclarent avoir été inspirés par des annonces aperçues sur les réseaux sociaux. Plus intéressant encore, 42% rapportent avoir déjà acheté un cadeau via une publicité diffusée sur les réseaux. C’est une période cruciale pour les marques qui cherchent à capter de nouveaux clients et maximiser leurs ventes sur une période de plus en plus concurrentielle.
Le e-commerce gagne en puissance d’année en année à l’approche de Thanksgiving, du Black Friday et du Cyber Monday, et c’est désormais sur les réseaux sociaux que tout se joue. Les achats en ligne y sont plus faciles, plus rapides et c’est pour ça que 57% des Américains disent être prêts à acheter des cadeaux de Noël directement via une annonce sociale ; un chiffre qui s’élevait à 30% l’an dernier !
Évidemment, Facebook et Instagram sont ici les grands gagnants. 34% des consommateurs ayant réalisé un achat pour les fêtes via une publicité sociale en 2020 étaient passés par Facebook. Or cette année, les prévisions tournent plus autour de 52% pour Facebook et 37% pour Instagram.
Les marques s’adaptent
Avec l’évolution des modes de consommation liée à la pandémie de Covid-19, les marques et enseignes ont dû revoir leur stratégie marketing pour viser là où se trouvent leurs clients. Déjà bien saturés, les réseaux sociaux sont le moyen le plus efficace aujourd’hui de toucher sa cible, de se faire découvrir et de se différencier en étant plus créatifs que le voisin.
Bien que l’outil soit innovant, les bonnes vieilles recettes fonctionnent toujours. Les remises restent en tête des publicités sociales les plus influentes à 60%. Ensuite, c’est une question de confiance pour 44% des internautes, surtout lorsqu’il s’agit du respect de leurs données personnelles. Pour 34% des sondés, les publicités doivent être accrocheuses, tandis que 32% attendent à ce qu’elles soient pertinentes et surtout personnalisées. Enfin, 39% s’accordent sur le fait que des publicités illustrées et bien intégrées aux fils d’actualités ont plus de chance de générer des conversions. Ça parait logique, mais il est toujours bon de le rappeler !
La personnalisation des annonces est primordiale, mais d’autres leviers sont tout aussi importants. Pour qu’un consommateur sorte la carte bancaire, Smartly.io explique qu’il faut lui donner ce qu’il veut et lui laisser plusieurs options. Un exemple concret : 70% des Américains interrogés déclarent qu’ils seraient plus enclins à acheter un cadeau de Noël via une pub sociale si celle-ci présente les produits disponibles dans les boutiques les plus proches. Autre cas imaginable : 47% des consommateurs seraient susceptibles d’acheter avec des options comme « acheter maintenant, payer plus tard » sur leurs réseaux sociaux.
Une question demeure : quels seront les cadeaux à la mode cette année ? Il semblerait que le bricolage ait toujours la cote suite aux confinements. 47% des sondés prévoient d’acheter des articles ménagers pour rénover leur domicile. Mais, le prêt-à-porter et les accessoires de mode restent en tête et devraient représenter 62% des cadeaux de Noël, sans oublier l’électronique qui passe à 51%.
