Covid-19 : Microsoft tend la main aux centres de santé américains

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Covid-19 : Microsoft tend la main aux centres de santé américains

Microsoft continue d’intensifier ses efforts internes et externes pour lutter contre le Covid-19. La semaine dernière, le géant technologique a annoncé que les centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC) utilisent le service de chatbot de Microsoft Healthcare pour alimenter leur propre bot d’évaluation du coronavirus. Les CDC ont mis en place un bot dans le but d’évaluer rapidement les symptômes et les facteurs de risque sur le coronavirus, et ainsi suggérer un plan d’action au patient (comme consulter un médecin ou simplement rester chez soi).

Le Healthcare Bot de Microsoft, disponible depuis février 2019, fonctionne sur Azure. Ce projet de recherche a débuté en 2017 et a donné naissance à un service de bot dont l’objectif est de créer des chats et des assistants médicaux alimentés par l’intelligence artificielle. Le service Healthcare Bot de Microsoft peut s’intégrer aux dossiers médicaux électroniques.

Les CDC ne sont pas les seuls utilisateurs du service. Tous les utilisateurs ont également accès à Quest Diagnostics et Kaiser Permanente. L’hôpital Joseph Health, par exemple, utilise en plus de ça un service de dépistage du Covid-19 construit à l’iade de la technologie Microsoft Healthcare bot. Le bot d’évaluation du Covid-19 des CDC est disponible en ligne.

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Microsoft s’engage

Le bot de Microsoft Healthcare a été conçu pour proposer à ses utilisateurs une conversation naturelle. Il est personnalisable afin de s’adapter aux scénarios et protocoles propres à une organisation.

Microsoft ne propose pas uniquement le service sous-jacent pour son bot, il met également à la disposition de ses clients plusieurs modèles de réponse sur le Covid-19, modifiables bien entendu. Ces modèles incluent une évaluation des risques du virus (basée sur les directives des CDC), un triage clinique en accord avec les protocoles des CDC, et enfin des réponses aux questions fréquemment posées sur le coronavirus à l’échelle mondiale.

Au sein de Microsof, l’équipe de Bing s’est engagée également la semaine dernière dans la lutte contre le coronavirus, en proposant son propre outil de suivi.
Source : ZDNet.com

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