Comprendre la panne Fastly qui a secoué le web
Quelle est l’origine de la panne ?
La société Fastly a donné plus de détails dans une publication ce matin, sur l’origine exacte de la panne ayant affecté ses services, et par extensions ses clients. L’origine exacte de la panne remonte en réalité au 12 mai, date à laquelle Fastly a déployé un nouveau logiciel sur son service, qui contenait un bug pouvant être provoqué par une configuration spécifique de la part d’un client. Le bug est passé sous le radar des équipes de Fastly jusqu’au 8 juin, quand un client a justement poussé une configuration répondant aux critères déclenchant le bug en question. La panne a affecté jusqu’à 85 % du réseau de Fastly.
La suite est bien connue : pendant plus de 45 minutes, le service de Fastly a connu « un dérangement important » qui a affecté de nombreux services tiers, clients de la société. Reddit, Twitch et plusieurs sites de médias ont ainsi été inaccessibles pour les internautes, jusqu’au déploiement d’un correctif temporaire par les équipes de Fastly. Plus tard dans la journée, la société a déployé un correctif plus pérenne, et promet maintenant de revoir ses processus afin de comprendre comment ce bug a pu passer les contrôles habituellement mis en place par la société au déploiement de nouveaux logiciels.
Qu’est-ce qu’un CDN ?
Un Content Delivery Network (relais de diffusion de contenu en français) est une entreprise dont le rôle est de relayer les contenus de leurs clients sur internet afin d’en faciliter l’accès aux internautes. Le CDN dispose d’une large infrastructure de serveurs distribués sur l’ensemble de la planète et synchronisés entre eux. Ses clients lui fournissent du contenu (site web, média ou service) et le CDN se charge de répliquer le contenu sur plusieurs serveurs de son réseau. Les utilisateurs qui souhaitent accéder au contenu sont ensuite routés vers le serveur le plus proche géographiquement, afin de rendre plus rapide la connexion au contenu.
En d’autres termes, quand vous accédez à Reddit via votre navigateur depuis la France, le contenu ne voyage pas systématiquement par les câbles transatlantiques, mais un CDN prend le relais pour vous transmettre plus rapidement les pages et les informations que vous souhaitez consulter, en vous appuyant sur son réseau de serveurs basés en Europe.
Ces acteurs sont souvent invisibles pour les internautes : Cloudflare est l’un des plus connus, mais on peut également citer Level3 communication, Akamai, Amazon Cloudfront et d’autres. Les différentes pannes et problèmes techniques affectant ces acteurs ont souvent un impact sur l’ensemble de leurs clients, et le marché étant assez réduit, le dysfonctionnement d’un seul CDN peut signifier des problèmes pour un grand nombre de services et sites web. En cela, les CDN constituent des acteurs centraux dans l’architecture du réseau (voire des “Single Point of Failure” selon certains, mais d’autres acteurs peuvent également se trouver dans cette situation).
Qu’est-ce que Fastly ?
Fastly n’est peut-être pas l’acteur le plus connu de ce marché, mais la panne d’hier a montré que la société avait su convaincre un certain nombre de clients de premier plan. La société a été fondée en 2011, et est basée aux Etats-Unis. Après avoir récolté plusieurs financements d’investisseurs privés, Fastly a fait son introduction à la Bourse de New York en 2019.
Avec 200 millions de dollars annuels de revenus, Fastly reste néanmoins un acteur secondaire sur le marché des CDN, largement dominé par le trio de tête Akamai, CloudFlare et Amazon Cloudfront. Une panne chez un de ces trois acteurs aurait donc un effet largement plus sensible que celle ayant affecté Fastly.
