Ces développeurs ukrainiens partagent leur quotidien en zone de guerre

Ces développeurs ukrainiens partagent leur quotidien en zone de guerre

Eugène Krupnov : “Un jour après notre départ, une roquette ennemie a touché un gratte-ciel non loin de notre maison à Kiev.” Image : Eugène Krupnov

“Notre fille n’arrêtait pas de demander si nous allions mourir”.

Eugene Krupnov, développeur de la populaire application Mac Unclutter, a du répondre à sa fille de huit ans avec un peu d’humour potache. “Pas aujourd’hui, avons-nous plaisanté, en citant Arya dans Game of Thrones.”

Le 24 février, Krupnov et sa famille ont évacué Kiev. “Alors que nous fuyions la ville, nous avons entendu des bombardements, nous avons vu un trafic impensable sur les autoroutes et des files d’attente interminables à chaque station-service. C’était la nuit. Et cela ressemblait à une apocalypse.”

“Les premiers jours, nous étions confus, paniqués et anxieux. Maintenant, on s’habitue presque. J’essaie de consommer moins de nouvelles, car elles apportent souvent du stress et de la tristesse. ”

  • Bohdan Toporivsky de Unclutter

Krupnov a déclaré à ZDNet : “Un jour après notre départ, une roquette ennemie a touché un immeuble non loin de notre maison à Kiev.”

L’Ukraine possède un secteur technologique très important. Selon Bloomberg, le pays compte 250 000 professionnels de la technologie, dont beaucoup fournissent des services de codage à des acteurs majeurs comme Apple, Google, Lyft, Ubisoft, Daimler, BMW, Citi et JPMorgan, entre autres. Selon le groupe commercial IT Ukraine Association, comme rapporté par le Wall Street Journal, le volume des exportations informatiques, “a augmenté de 36 % pour atteindre 6,8 milliards de dollars l’année dernière, contre 5 milliards de dollars en 2020 et 4,2 milliards de dollars en 2019.”

Selon la société ukrainienne de développeurs Daxx, via une recherche de SkillValue, les développeurs ukrainiens se classent au 5e rang mondial en termes de compétence. Il existe également des milliers de sociétés qui créent leurs propres produits logiciels. Nous nous sommes entretenus avec huit d’entre elles cette semaine.

Tanya Vert est spécialiste des relations publiques chez BeLight Software. Je la connais depuis quelques temps, depuis que j’ai évalué Live Home 3D. L’idée de cet article m’est venue lorsque j’ai utilisé à nouveau Live Home 3D la semaine dernière pour réorganiser mon atelier. J’utilisais un produit pour réorganiser ma maison, alors que les développeurs perdaient la leur. L’équipe de BeLight est désormais répartie dans toute l’Ukraine, la moitié de l’équipe restant à Odessa.

Lorsque j’ai pris des nouvelles de Vert, elle m’a dit : “Il y a des alarmes de raid aérien plusieurs fois par jour, on entend des explosions tout le temps. Les gens passent plusieurs heures par jour dans des abris. Il n’y a pas de métro à Odessa, alors les parkings souterrains, les sous-sols et les couloirs à l’intérieur des bâtiments servent d’abris. Chaque nuit, nous voyons les missiles, les drones et les performances de la défense aérienne dans le ciel au-dessus de la mer.”

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“Nous sommes en train d’équiper un endroit à Odessa pour en faire un abri pour l’équipe, leurs familles et leurs animaux domestiques.” – Maria Henyk de Readdle. Image : Anna Ustynova

Bohdan Toporivsky est responsable du référencement et du contenu, également chez Unclutter. Il a partagé avec moi ce qu’il appelle “notre vie de ces jours-ci”. “Les premiers jours, nous étions confus, de paniqués et d’anxieux. A présent, on s’habitue presque. J’essaie de consommer moins de nouvelles, car elles apportent souvent du stress et de la tristesse.”

Dans son courriel, il me dit : “Nous sommes heureux d’avoir assez de nourriture et de vêtements – trop d’Ukrainiens n’ont pas ce luxe. La plupart de mes autres amis a qui j’envoie des SMS tiennent relativement bien le coup aussi. C’est assez difficile de dormir, l’alerte aux raids aériens nous réveille une ou deux fois par nuit (plus pendant la journée) et nous allons au sous-sol, alias l’abri anti-bombes.”

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Bohdan Toporivsky : “C’est assez difficile de dormir, l’alerte au raid aérien nous réveille une ou deux fois par nuit (plus pendant la journée) et nous allons au sous-sol, c’est-à-dire dans l’abri anti-bombes.” Image : Bohdan Toporivsky

Pour l’instant, il vit dans un refuge dans une église locale. “Nous nous sommes installés là, dit-il, sans savoir pour combien de temps. Cela fait presque un mois maintenant”.

Au cours de la semaine dernière, j’ai parlé à huit entreprises basées en Ukraine ou ayant de grandes équipes qui y travaillent. Au milieu de l’horreur de la guerre, deux thèmes sont apparus au cours de nos conversations : leurs efforts pour maintenir la continuité des activités, et l’esprit ukrainien des membres de leur équipe.

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Continuité des activités et sécurité des données

Skylum est une société connue pour ses produits de retouche photo Luminar et Aurora HDR. De nombreux membres de la communauté Mac les connaissent sous leur nom d’origine, MacPhun. Selon un message du PDG Ivan Kutanin, son équipe de 130 personnes est actuellement dispersée en Ukraine et dans le monde.

Malgré toutes les pressions auxquelles lui et son entreprise sont confrontés, l’un des messages les plus importants qu’il souhaite faire passer à ses clients est de les rassurer : “Soyez assurés que nous hébergeons en toute sécurité l’ensemble de notre infrastructure et de nos données utilisateur sur Amazon Web Services. Tous les serveurs de ce service de cloud sont situés dans l’Union européenne et non en Ukraine, vous pouvez donc être sûr que vos données sont stockées en toute sécurité.”

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Image : Anna Ustynova

Le PDG d’une société de logiciels fait de son mieux pour rassurer ses clients sur leur sécurité, tandis que sa propre équipe travaille depuis “des abris anti-bombes, sur la route, ou chez des parents et amis dans des endroits plus sûrs”.

MacPaw est une autre société très connue des utilisateurs de Mac. Elle fabrique CleanMyMac X, Gemini Photos, et le service d’abonnement aux logiciels Setapp Mac. Dans une lettre adressée à ZDNet, Oleksandr Kosovan, PDG et fondateur de MacPaw, nous a déclaré : “MacPaw est une société ukrainienne qui opère principalement à Kiev. Une partie de notre équipe a décidé de rester en Ukraine pour défendre notre pays et aider les personnes dans le besoin. Certains membres de l’équipe ont déménagé à l’étranger dans des endroits plus sûrs avec leurs familles et leurs enfants.”

“Nos collaborateurs vivent des situations très différentes. Certains ont retrouvé une capacité de travail de 80 à 100 %, d’autres sont encore en état de choc, tandis que d’autres encore sont confrontés à des alertes de raids aériens toutes les quelques heures.” > > “Les membres de notre équipe vivent des situations très différentes.

  • Maria Henyk de Readdle

Selon Mme Kosovan, “les membres de l’équipe qui se trouvent déjà hors d’Ukraine travaillent à maintenir les produits MacPaw et la stabilité des services de l’entreprise. Tout en se préparant à l’invasion massive, la société a également organisé un bureau à Ivano-Frankivsk, en Ukraine occidentale. Nous avons préparé l’entreprise à travailler de manière totalement autonome.”

Kosovan nous a dit qu’il restait à Kiev, “pour protéger l’Ukraine et arrêter la guerre par tous les moyens possibles.”

Il en va de même pour Vera Tkachenko, directrice technique de MacPaw. Dans un tweet, elle déclare : “Septième jour de guerre. Je reste à Kiev et je dois me déplacer vers un abri plusieurs fois par jour. Les réserves de nourriture et de médicaments sont limitées. Les civils dans les banlieues sont attaqués à la bombe plusieurs fois par jour. Mais nos forces de défense sont de vrais héros et nous allons gagner !”

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Image : Bohdan Toporivsky

Readdle est une société fondée en Ukraine qui produit Spark email et PDF Expert. Lors d’une conversation par e-mail avec Maria Henyk, responsable des relations publiques et du marketing de Readdle, celle-ci nous a dit : “Nous sommes en train d’équiper un site à Odessa pour servir de refuge à l’équipe, à leurs familles et à leurs animaux de compagnie. La société fournit une aide financière à tous les employés ukrainiens, ainsi qu’une assistance pour ceux qui peuvent et veulent partir à l’étranger.”

“Il y a beaucoup de situations différentes vécues par nos gens”, nous a dit Henyk. “Certains ont retrouvé une capacité de travail de 80 à 100 %, d’autres sont encore sous le choc, tandis que d’autres subissent des alertes de raid aérien toutes les quelques heures.”

Henyk nous a demandé de partager ce message : “Quant à nos clients, rien n’a changé pour eux. Depuis de nombreuses années, nous investissons dans la sûreté et la sécurité de nos systèmes et produits, de sorte que tout ce qui est en contact avec les clients est opérationnel. Des millions de personnes dans le monde entier font confiance à nos produits, recevant des mises à jour et un support client en temps voulu.”

Anna Ustynova est responsable de la communication et des relations publiques mondiales pour Headway, un fabricant d’applications de motivation. Dans un courriel, elle a déclaré à ZDNet : “Depuis le début de l’invasion, la priorité absolue de Headway a été d’assurer la sécurité et le bien-être de nos employés et de leurs familles en Ukraine. Nous avons lancé un plan d’urgence, et aujourd’hui plus de 95 % des coéquipiers ukrainiens de Headway et de leurs familles, qui souhaitaient déménager, se trouvent dans un endroit sûr.”

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Image : Anna Ustynova

Elle poursuit : “Notre unité de R & D de Kiev s’est installée en partie dans l’ouest de l’Ukraine, en partie à l’étranger. Aucun employé n’a été licencié ; au contraire, Headway va embaucher davantage de talents ukrainiens et toutes les offres envoyées précédemment ont été sécurisées et déjà deux employés nous ont rejoints depuis le 24 février.”

Ajax System fabrique des alarmes intelligentes. Valentine Hrytsenko, directrice du marketing chez Ajax Systems, a déclaré à ZDNet : “Depuis le début de la guerre en Ukraine, notre entreprise fait tout ce qui est nécessaire pour assurer la protection et la sécurité de son personnel, de ses activités et des fournitures à ses partenaires.”

“Pour protéger la sécurité des membres de notre équipe, nous ne fournirons pas plus de détails sur nos plans d’urgence ou sur la localisation des membres de l’équipe.”

  • Jen Dakin de Grammarly

Comme les autres entreprises qui cherchent à conserver un certain niveau de normalité au milieu de la guerre, Hrytsenko a cherché à rassurer les clients : “L’infrastructure de serveurs d’Ajax fonctionne sans interruption, de sorte que les utilisateurs et les partenaires n’ont pas à s’inquiéter de la stabilité des systèmes déjà installés. Les serveurs d’Ajax sont géographiquement dispersés à travers l’Europe dans les centres de données Amazon en Irlande et en Allemagne.”

Grammarly est un célèbre assistant d’écriture en ligne. Selon Jen Dakin, responsable des relations publiques avec les consommateurs, “la première priorité de Grammarly reste la sécurité et le bien-être des membres de notre équipe. Nous avons mis en œuvre nos plans d’urgence qui incluent la relocalisation des membres de l’équipe et de leurs familles pour les aider à rester en sécurité.”

Au-delà de cela, Dakin gardait la sécurité opérationnelle pour Grammarly, nous disant seulement, “Pour protéger la sécurité des membres de notre équipe, nous ne fournirons pas plus de détails sur nos plans d’urgence ou la localisation des membres de l’équipe.”

Ces développeurs font de leur mieux pour rassurer leurs clients sur le fait que leurs services continueront, même si leur monde s’écroule autour d’eux. Chacune de ces équipes a passé des années à faire de ses entreprises et de ses produits des succès, et assurer la continuité de ses activités – dans les pires et les plus effrayantes conditions – est aussi une question de survie. Si leurs entreprises souffrent ou ferment, ils perdent aussi leurs moyens de subsistance.

Mais il y a bien plus encore. Chacune de ces entreprises a partagé avec moi sa contribution à l’effort de guerre.

L’esprit ukrainien

Jen Dakin nous a dit : “Grammarly fera don de tous les revenus nets réalisés en Russie et en Biélorussie depuis le début de la guerre en 2014 jusqu’en 2022 à des causes soutenant l’Ukraine – soit un total de plus de 5 millions de dollars.”

Hrytsenko, d’Ajax Systems, nous a parlé du travail que l’entreprise effectue avec le ministère de la Transformation numérique de l’Ukraine. Il a décrit une application créée par Ajax Systems, appelée Air Alert, qui “informe instantanément du début et de la fin d’une alerte de la défense civile. L’application génère une alerte critique forte avertissant d’une frappe aérienne, d’une attaque chimique ou d’autres types d’alertes de défense civile. L’application reçoit des signaux de première main des administrations régionales ukrainiennes, ce qui permet aux gens de réagir aussi rapidement que possible.”

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Image : Anna Ustynova

M. Henyk, de Readdle, a expliqué à ZDNet le dévouement des employés de l’entreprise et la manière dont celle-ci les soutient : “De nombreuses personnes participent à des projets de volontariat, et certaines ont rejoint les forces de défense territoriale. Nous sommes fiers de notre équipe et d’une telle force et d’un tel courage. Nous maintenons leurs postes ouverts et payons tous les salaires de tous les employés comme d’habitude.”

Dans le courriel qu’elle nous a adressé, elle poursuit : “Les employés de Readdle ont eux-mêmes fait don de dizaines de milliers de dollars à la défense ukrainienne, et l’entreprise a abondé ce montant.”

Kosovan, de MacPaw, a partagé sa fierté pour son équipe : “Les membres de l’équipe MacPaw se portent volontaires pour fournir de la nourriture et des médicaments, soutenir l’armée ukrainienne, donner du sang et de l’argent aux organisations caritatives ukrainiennes, comme d’autres citoyens ukrainiens dans tout le pays. Certains d’entre nous combattent dans l’armée ukrainienne, la défense territoriale et l’armée informatique ukrainienne.”

“Nous essayons de faire ce que nous pouvons. Nos guerriers ont besoin de tout le soutien qu’ils peuvent obtenir, sur tous les fronts.”

  • Bohdan Toporivsky

Ce dernier nous apprend également que depuis le début de la guerre, MacPaw participe activement à la fourniture d’une aide humanitaire aux Ukrainiens dans le besoin par le biais du Fonds de développement MacPaw. Dans un courriel adressé à ZDNet, il déclare : “Le Fonds de développement MacPaw est capable de trouver et de distribuer rapidement de grandes quantités de nourriture, de fournitures médicales, de produits d’hygiène et d’autres aides humanitaires à ceux qui en ont besoin. Le Fonds peut le faire plus rapidement que la plupart des grandes organisations, ce qui permet de sauver des vies lorsque chaque instant compte. Grâce au Fonds, MacPaw a dépensé à ce jour plus de 4 millions de dollars pour fournir de la nourriture, des fournitures médicales et d’autres produits de première nécessité aux Ukrainiens dans les zones de guerre.”

Vert de BeLight nous en a dit un peu plus sur la façon dont son équipe soutient l’effort de guerre : “Nous continuons à travailler depuis chez nous maintenant et nous aidons l’Ukraine de toutes les manières possibles. Certains avec des dons, d’autres aident la Défense territoriale avec des fournitures, ou avec la préparation de cocktails Molotov (une substance explosive spéciale utilisée par les civils pour combattre les occupants), certains ont rejoint la Croix-Rouge.”

Pour Toporivsky d’Unclutter, il s’agit avant tout de faire du bénévolat. Il a déclaré à ZDNet : “Quelques jours après le début de la guerre et notre déménagement dans ce lieu plus sûr, nous avons compris que nous ne pouvions plus nous contenter d’attendre, de lire des nouvelles affreuses et de ne rien faire.”

“Et quatre d’entre nous ont commencé à faire tout ce qu’ils pouvaient pour aider d’une manière ou d’une autre nos défenseurs ukrainiens et les victimes de la guerre. Puis six d’entre nous, puis beaucoup plus dans différentes villes d’Ukraine et au-delà”, a déclaré Toporivsky dans un courriel. “Grâce à divers amis ayant des liens avec l’armée ukrainienne, des volontaires et des fonds, nous avons commencé à organiser une aide humanitaire en provenance de Pologne, de Slovaquie, de République tchèque et d’autres pays européens. Nourriture, médicaments, vêtements, produits d’hygiène, etc. De l’équipement militaire et de la protection aussi, quand c’est possible.”

“Nous ne sommes pas nombreux, et l’échelle pourrait être beaucoup plus grande – nous essayons quand même de faire ce que nous pouvons”, dit Toporivsky. “Il n’est guère possible de faire un travail régulier de nos jours. J’espère que je m’y remettrai plus tard, quand les choses se seront calmées. Après tout, nos guerriers ont besoin de tout le soutien qu’ils peuvent obtenir, sur tous les fronts.”

La vie en Ukraine

Le PDG d’Unclutter, M. Krupnov, nous a confié : “Nous avons prévu de sortir une mise à jour majeure cet automne. Et des mises à jour mineures au printemps. Mais aujourd’hui, tout le développement s’est arrêté. Nous sommes seulement en mesure de fournir une assistance aux utilisateurs.”

“Imaginez que votre vie a complètement changé en quelques jours”, a déclaré Krupnov. “C’est le vide, la peur pour vos proches et la honte que vous ressentez parce que vous ne faites pas assez pour votre pays. C’est une sensation de désespoir écrasant chaque fois que vous lisez des articles sur des civils et des enfants assassinés ou sur des soldats morts en protégeant leur patrie. C’est aussi des villes détruites – les endroits que vous aimiez et auxquels vous vous sentiez liés.”

Pourtant, il garde espoir. “Bien que nous soyons éparpillés à travers le monde maintenant, nous restons en contact et nous nous soutenons mutuellement. Un jour, après la victoire, nous nous réunirons à nouveau pour poursuivre notre travail après une grande fête.”

Source : “ZDNet.com”

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