Bose ferme 119 magasins dans le monde pour se concentrer sur la vente en ligne

Bose a annoncé qu’il allait fermer des magasins de détail dans de nombreux marchés à travers le monde, ce qui entraînera la perte de centaines d’emplois. L’entreprise a déclaré ce jeudi qu’elle fermera 119 de ses magasins “restants” en Amérique du nord, en Europe, au Japon et en Australie au cours des prochains mois. Environ 130 magasins resteront ouverts en Chine et aux Emirats arabes unis, alors que des magasins supplémentaires seront ouverts en Inde, en Asie du sud-est et en Corée du sud.

Dans une déclaration, Bose a justifié cette réorganisation de son réseau de vente en citant « le changement spectaculaire vers le commerce en ligne », notant que ses produits « sont de plus en plus achetés par le biais du commerce électronique. A l’origine, nos magasins de détail offraient aux gens un moyen de faire l’expérience, de tester et de nous parler des systèmes de divertissement à domicile à composants multiples, à base de CD et de DVD », a déclaré Colette Burke, vice-présidente des ventes mondiales de Bose.

« A l’époque, c’était une idée radicale, mais nous nous sommes concentrés sur ce dont nos clients avaient besoin, et où ils en avaient besoin – et nous faisons la même chose maintenant », a expliqué cette dernière, relevant toutefois qu’il s’agit d’une décision difficile qui aura un impact sur l’ensemble des équipes commerciales de la société. Bose a déclaré qu’elle offrira une aide au reclassement et une indemnité de départ aux employés touchés. Mais l’entreprise garde confidentiels d’autres détails, notamment le nombre d’employés touchés.

« Comme les smartphones ont changé l’industrie, l’entreprise s’est tournée vers les solutions mobiles, Bluetooth et Wi-Fi », a déclaré l’état-major de Bose. « Aujourd’hui, les casques antibruit de Bose, les écouteurs sport véritablement sans fil, les haut-parleurs portables et les haut-parleurs intelligents sont de plus en plus achetés par le biais du commerce électronique, y compris sur Bose.com ; et Bose est une société multinationale plus importante, avec un mélange localisé de canaux adaptés à un pays ou une région ».

Source : ZDNet.com